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  拼多多平台已经不仅仅是一个拼团平台了,它也是一个点上平台了,很多商家都入驻拼多多,销售成百上千产品,所以其实它和淘宝京东这些电商平台没什么区别,也是一个卖货的地方,只是所推出的概念不同。商家在拼多多平台做得好,肯定需要雇佣一些专业的客服、运营人员等,这些人员也需要使用拼多多卖家后台,所以就必须给这些人员建立子账户,接下来就一起学习下怎么进行拼多多子账户的设置。

  拼多多后台登录之后有个主账号的,它是系统自动生成的店铺登录账号,该账号默认拥有管理员权限,可在商家后台进行任何操作。其中子账号设置,也只有这个账号可以操作该功能选项。

  1、拼多多子账号设置说明:账号设置包括账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码;账号密码要求不少于六位字符;账号名称需具有唯一性,账号昵称店铺客服系统显示的昵称;子账号的角色分为管理员、运营、客服主管、客服。

交易问题 >收到商品有问题怎么办? 买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

  2、子账号操作细则:子账号可以被删除;每个子账号必须绑定一个手机号,并且手机号不能重复绑定;如果当前子账号处于离线状态,则客服消息都有其他在线子账号分担(莫随意进行账号离线设置);目前只有管理员和客服管理员可设置离线消息账号;如果咨询量太大,可设置消息分配或转移(不要随便转移顾客咨询消息);如果当天子账号处于忙碌状态,已经咨询顾客会继续显示,新咨询顾客会转移到其他在线客服。

  拼多多店铺后台账号权限具体功能分配表,可以操作的子账号设置,如下图所示:

  1、具体的设置操作是大家用主账号登录拼多多后台后,在左侧菜单找到“子账号管理”功能选项,在右上角红色按钮“+新增子账号”处点击,进行子账号的添加,可以选择对应的岗位。

  今天就为大家总结到这里了,希望对大家有所帮助。如果大家入驻拼多多平台后,需要进行子账号创建,可以按照以上的步骤操作即可,如果还需要进行拼多多运营技巧的学习,请关注平台资讯获取相关内容!

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