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  现在的各大电商购物平台由于订单流量大,每天都会有很多售后问题需要商家处理,或者是移交到平台的官方客服处理。拼多多作为近期最火的电商平台,这种问题也不少,特别是关于拼多多假货,拼多多发空包等问题比较多,今天小编就和大家分享下,如果大家在拼多多上遇到了这种问题怎么联系售后。

  首先遇到这种问题的时候,大家第一步需要操作的是先联系商家售后,具体的步骤如下:

  1、大家从微信端或者是拼多多APP端进入拼多多平台,再此小编以微信端进行为例。进入界面之后,在底部的功能选项中就有一个服务于建议的功能选项,点击一下,就会出现如下图的选项内容:

  2、在上图的界面中有大家会看到查订单和物流,联系商家客服,我要退款退货等选项。点击联系商家客服进入界面。

  3、大家在这个界面中点击我的订单进入选择,找到需要售后处理的订单,然后进入界面联系商家在线客服进行处理即可。

  4、或者大家直接在上图一的选项中点击商城中心,进入商城界面,在底部的功能选项中,找到个人中心,进入界面,然后有个我的订单功能选项,大家点击进入,找到需要售后处理的订单进入之后,和以上的第三步操作相同。如下图所示:

交易问题 >为什么我的优惠券不能使用? 请查看一下您的优惠券金额,可以使用的优惠券是不能小于商品金额的,否则不能使用。

  5、在上图的界面中大家可以看到有一个官方客服的选项,如果大家需要联系拼多多官方客服进行售后处理,在这里点击这个功能选项进入新的界面,如下图所示:

  6、大家可以按照上图的蓝色字体提示,进入到对应的需要处理的问题中去,或者在界面的下方的文字输入栏中,输入自己需要解决的问题,来让官方客服予以解答即可。

  以上就是关于拼多多售后的处理流程,今天就为大家总结到这里了,希望对大家有所帮助。当然除了以上途径之外,如果遇到了订单的售后问题,大家还可以直接拨打拼多多的官方客服电话联系,其中消费者热线是021-61897088商家热线021-61897188。

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