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  拼多多一直致力于做一个便宜有好货的平台,不管有没有达到这个目标,但是目前平台上的用户数量还是比较多的。最近一些用户反馈在拼多多平台购物被发了空包,这种情况下该如何申请退款。接下来和小编一起进行了解。

  拼多多发空包的可能性有两种,一种就是商家存在欺诈行为,消费者真的被商家骗了。还有一种情况可能是商家在拼多多刷单,发了空包被消费者恶意投诉赚钱了。不管是哪一种,作为消费者都是实实在在的收到了空包,一般这种情况大家该如何操作申请退款,具体步骤如下:

  1、作为消费者,这时候大家需要保留快递凭证以及相关的订单凭证,联系拼多多官方客服,进行协商处理。在处理的过程中当然是需要大家提交一些证据资料的,同时大家在线申请退款,如果商家不予以处理,大家可以连续进行申请,一般拼多多平台也会直接处理将货款金额退还给大家的。这种情况目前在拼多多平台存在的比较少。

交易问题 >“全网总售”和“已拼”有什么区别? 1.“已拼”是指该款商品在拼多多平台的销量; 2.“总售/全网总售”是由商家在全网多个平台(含拼多多及拼多多以外的第三方平台)上销售同款商品的累计销量。此数据由商家自主向消费者提供,作为该款商品的购物消费参考,或判断商家店铺在全网受欢迎程度时的决策参考。

  2、作为商家在操作拼多多刷单的过程中被刷手恶意诈骗,这时候大家需要进行的操作就是,将物流底单保存好,然后在平台上进行相关的申诉,但是大家一定需要注意的地方就是物流底单必须真实有效,同时对方的收货地址和大家物流单上的地址一致,这样才能有胜诉的可能。

  最后在这个和大家分享几点,在操作拼多多刷单时需要注意的事项:刷单的时候不能用优惠券,套券也会被罚款,基本是十倍罚款,用了几元的优惠券,被检测出来的,会被十倍冻结,比如用了一张3元的优惠券,被检测出来后,会被冻结资金30元;买家号的问题,最好就是一个IP刷过一次就不要刷第二次了,减少风险;商家发货的地址的底单信息必须保证和买家填写的寄送的地址一致;还有一点就是最好不要使用机器操作刷单。

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