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  网上购物的兴起,纠纷不可避免,特别是拼多多这样的平台,商品质量并不能全部保证,所以买家和卖家,卖家和拼多多平台双方之间都会有争议,卖家解决不了可以找平台,那么平台解决不了或者平台有错,拼多多开店的商家正当权益受损时,可以投诉拼多多吗?

  1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。

  2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。

  3、其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据。

  4、有了这些准备之后,我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。

交易问题 >为什么我的优惠券不能使用? 请查看一下您的优惠券金额,可以使用的优惠券是不能小于商品金额的,否则不能使用。

  5、情节比较严重,涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。

  6、而且对于网上购买的东西和在实体店一样,可以同向12315消协投诉,由他们出面帮你解决问题。

  7、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题,这个也可以打电话投诉快递公司,而且这个投诉还是很管用的,在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方,很多网友都认为这个很管用。

  一分钱,一分货,道理谁都懂,就是有人降服不了贪廉价的心,这个还是要看你自己,天上掉馅饼是不可能的,那么廉价的东西你就得想想它的质量了,拼多多就是这样的一个平台,不要怪别人质量不好,大部分原因还是自己。

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