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  经常玩拼多多的人就知道,在其平台中,里面有很多功能能够让消费者持续的关注,比如拼多多抽奖、拼团、砍价。经常会有买家问小编,说是前期的这些吸粉活动规则设计的很好,那我们在上面买了东西,如果取消订单的话会退钱吗?下面小编就来为大家介绍下。

  一、注释

  1、承诺的发货时间

  2. 在产生纠纷时可以申请平台介入:

  买家申请平台介入:在商家驳回的状态下,买家可以申请平台介入处理;

  卖家申请平台介入:若距离买家首次申请退款超过 15 天,且此时的状态还是买家申请退款,待商家处理,商家也可以申请平台介入。

  3. 未发货的所有商品或已发货的水果及虚拟类商品:买家只可以申请仅退款;已发货的非水果、虚拟类商品:买家可以申请仅退款或退货退款。

  4. 在承诺发货时间之内的用户退款,需要用户联系平台客服申请退款;未在承诺发货时间之内申请退款,会按照延迟发货扣款处理。

  二、仅退款

交易问题 >收到商品有问题怎么办? 买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

  1. 买家可在以下时间范围内提交退款申请:买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。

  2. 如买家已提交退款申请,但商家在48小时内未操作,则系统默认商家同意退款申请,系统自动退款。

  3. 如果商家拒绝了买家的退款申请,买家在约定时间(参见第 1 条)内,可以重新修改申请或者重新申请。

  4. 如商家同意了退款申请,系统会自动操作退款。

  总的来说,在拼多多购买了商品需要取消订单的话,是完全可以退货的,但是根据拼多多教程来看,运费是自己承担的,建议买家们在取消订单之前都要与店铺的客服沟通清楚后再做决定。

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