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  拼多多一直都是大家关注的话题之一,很多时候我们都在想在拼多多上面买到的水果,回来发现坏掉了是否可以退货退款呢?其实这个问题小编之前又给大家分享过,但是不少朋友还是不怎么了解这方面的信息,今天咱们就再给大家介绍一下具体的细节,想知道的朋友,不妨好好阅读看看哦。

  一、运费谁承担?

  关于谁出快递费其实商家已经给出回应了。官方的规则是,谁的责任谁承担运费。

  如果用户收到的商品有问题的话,可以把相关的凭证保留,然后发给商家,要求退运费。若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费,若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

  如果联系不到商家或者商家不同意退运费,可以现行付运费,等待退款成功后,联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

  二、怎么退货?

  1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。

  2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。

交易问题 >收到的商品能退换货么? 拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

  3、拼多多退款申请提交后,需要等待,等商家通过之后就可以直接退货的哦。

  三、关于拼多多拒收

  若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

  a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

  b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

  不知道看了文章之后,亲们对于这方面的信息是否已经有了了解呢。若是还有不清楚的地方,也不用担心,因为后续开淘小编会进一步的给大家介绍这方面的信息的,亲们只需要持续关注和支持开淘网就可以了哦。

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