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  天猫淘宝运费险已经成为我们购买产品退换货的守护者,不仅商家不用承担这部分多余的款项,消费者也不需要承担过多的额外费用,十分有助于大家网销的心理,最近也有朋友咨询小编拼多多商城这方面的问题,小编汇总了以下相关信息,想要了解的朋友可以一起看看的哦。

  一、是什么?

  我们都知道网购过程中,有运费险的话,在一定程度上有利于提升拼多多社交电商平台用户的网购体验,并解决拼多多用户在网购中关于物流、品质等的相关问题。

  据悉,平安银行日前同社交电商拼多多签署全面战略合作协议,并且和平安保险联合推出退货运费险等险种。在原有的合作基础上,双方将在风险控制、信用系统、商户扶持、供应链金融、未来保险等多个领域展开全方面的合作,为用户带来更多更好的服务。值得注意的是,退货运费险已经是网购的第一大保险品种,并一举成为了很多电商平台的标配。

  二、怎么买?

  我们都知道天猫及淘宝购物有运费险,要买是自己买或商家赠送运费险,但是该商场和淘宝商城是不一样的,是没有运费险的哦,所以目前的话,还不能购买。

  三、退换货运费谁赔?

  1)若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

  2)如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题,然后导致了退换货,那么所有的运费全部由商家承担。

  退换货规则如下:

交易问题 >收到商品有问题怎么办? 买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

  1.买家须在签收商品之日起 7 天内向商家提出退换货。

  2.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

  3.自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

  4.若收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,在拼多多商城的商家有权不予处理。

  5.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

  6.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3 内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

  看完了以上的内容的用户就会知道该商城是没有运费险购买的哦,所以运费谁出这个问题都是看到责任的,如果是卖家的问题,那么就卖家出,如果是买家问题,那么就买家出了。不过后期一定会推出退换货运费险,毕竟这个措施可以很大程度上提升客户的积极性,更多相关信息,大家要多关注开淘网哦。

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