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  其实在网上购买商品是很容易出现假货的,针对这一现象,很多的平台都采取了很严厉的措施来严重打击售假事件,如果大家觉得这方面的内容对各位有所帮助的话,那就请花点时间来学习下文的内容吧!但愿会给大家带来帮助哦!

  买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后。

  (虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:

  第一步:

  进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

  第二步:

  重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。

  第三步:

  积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

  售假怎么处罚?

  1、疑似假货的处理

  渠道在发现疑似假货的当天(T日),将采取下列一项或者多项措施:

  2、商家举证

  商家应在接到渠道通知后的7日(T+7日)内进行第一次举证,提交渠道认可的证明文件,例如合法的进货凭证(订单、合同、发货单、发票等)、商场购物小票、授权证明资料等。无法提供前述证明文件的,应当提供品牌方出具的正品声明和撤销处罚申请函。

  渠道经审查以为商家第一次举证不充分的,将通知商家在5日(T+12日)内进行第二次举证。

交易问题 >为什么我的优惠券不能使用? 请查看一下您的优惠券金额,可以使用的优惠券是不能小于商品金额的,否则不能使用。

  经商家举证,渠道审查后以为商家所提交的证据可以证明其所售产品为正品的,将在确认上述事实后撤销已经采取的临时处理措施。

  3、先行赔付

  商家在接到渠道通知后12日(T+12日)内未举证,或者经两次举证仍不能证明疑似假货产品实为正品的,渠道有权根据售假情节轻重,单方决定是否以商家账户内的保证金对消费者投诉所涉的订单进行先行赔付,先行赔付之后剩余拼多多保证金持续冻结。

  4、假货确认

  5、假货处理

  疑似假货最终被断定为假货,拼多多将会作以下处理:

  6、暂缓赔付

  售假处理过程中,若商家与渠道之间发生诉讼、仲裁或者其他纠纷,渠道有权暂缓对消费者做出赔付。

  若前述纠纷在渠道约束商家账户货款提现之日起9个月内未能解决,则渠道有权依照第3条规定的假货处理流程先行对假货订单消费者做出赔付。

  商家账户余额不足以赔付的,渠道有权以自有资金经过发放无门槛优惠券的方式予以赔付,并向商家追偿该等不足部分。渠道有权视情况延长上述暂缓赔付的期限。

  现在大家是不是能够清楚的了解到了拼多多卖家售假应该要怎么处理呢!如何拿出自己的法律武器来维护自身的利益呢!这些小编就为大家进行了分析。谢谢大家肯支持和关注咱们的网站——开淘网!

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