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　　对于电商卖家而言，和客户沟通交流，是一件非常重要的事情，因为只有当你解答了客户的相关疑惑，才能让他们放心下单，完成成交。而任何一个电商平台，都是准备一些官方的客服工具，供买卖双方联系，最近大火的拼多多也不例外。此前，小编介绍过，拼多多后台提现怎么操作，却忘了基础的拼多多聊天后台的安装方法，今天就来为大家进行介绍。

　　拼多多聊天后台如何安装?具体流程如下所示：

　　1、甩手网下载多多管家

　　2、安装后，直接登录多多管家

　　3、登录后，点击左上方的多店铺客服图标，添加客服，右边会打开拼多多商家登录后台，输入拼多多商家后台账号密码，添加完成，即可进行客服回复聊天

　　4、一个软件支持添加多个拼多多店铺客服，甩手多多管家帮助商家在一个软件里面登录多个拼多多店铺账号进行聊天。

　　看完了拼多多聊天后台安装方法，下面咱们再看看，拼多多系统后台，还有哪些你不了解的功能：

　　网页版登录拼多多页面之后可以看到拼多多管理后台，在这个页面主要会有一些订单具体说明。对这几天的订单成交金额的一些记录等等。往下拉可以看到最近7天或最近30天的一个金额幅度的情况。

　　点击页面上的：客服平台，进入到聊天页面，如有客户咨询商品详情，该页面都会有提示。你可以和客户进行聊天，如客户有下单，在聊天页面的个人订单下面也会有提示。可以将订单情况和客户很方便的对应起来。

交易问题 >我拍下来后的商品什么时候发货？ 拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外： 1.预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准 2.海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货 3.抽奖类目产品，系统会在抽奖日自动抽取获奖用户，一等奖用户将会安排发货，二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券，具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

　　回到后台管理页面，查看订单情况，详细的订单信息会在页面上呈现出来。有订单的成交记录，收货人信息，成交时间和物流信息。

　　然后订单后面的”查看“，有买家收货的详细信息。如客户收不到快递，或者中间地址是否有问题，也可以进入订单的详细页面进行确认下。

　　在左侧商品列表里面，可以看到自己拼多多上在卖商品的情况，可以对该物品进行编辑，安排上下架。

　　左侧菜单栏里面有个账户体现，点开可以看到自己帐号里面的余额情况。之前拼多多系统是规定，体现余额是大于等于1000才可以提现。提现到银行卡里面需要自己进行设置，设置成功后，金额会直接提现到在自己设定好的卡里面。

　　可以说，拼多多聊天后台还是比较好用的，安装起来也比较简单，只是有读者朋友反应，说拼多多的后台很容易崩溃，经常出现聊天就没声音的情况，这很大程度上，都是系统本身存在的问题，毕竟拼多多火起来还没多久，技术问题还不怎么成熟，以后肯定还是会有所改善的。如果大家还想知道，拼多多商家怎么运营，也可以来开淘网详细了解一下。

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