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  很多人在拼多多商城购买商品的时候,如果想要选择退款,就得填写退款原因,但有时候还会面对拼多多退款留言怎么说,原因在哪改等问题,因为有时候退款原因会影响自己的退款速度,所以正确的填写退款原因是很有必要的,那下面小编就给大家说下这方面的问题,希望大家看完之后,对于再填写退款留言时,会有技巧。

  怎么说?

  1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;

  2、填写退款金额及退款原因,你可以根据自己实际请款填写,也可以在这里修改,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;

  3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

  4、拼多多退款物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

  退款3种情况:

  未成团:未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时自动退款,或者成团后在申请退款,建议和买家解释清楚;

交易问题 >为什么我的优惠券不能使用? 请查看一下您的优惠券金额,可以使用的优惠券是不能小于商品金额的,否则不能使用。

  已成团未发货:现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的,商家同意即可。现在该功能是灰度测试中,后面会逐渐对所有买家开放的。

  没有退款功能的买家,让买家到:拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服,这里去联系售后退款,或者让买家拨打售后热线021-61897088,如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题,商家可以找拼多多人工客服去退款,需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

  未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的 已发货退款:如果快递在途中,追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款。

  这个就需要和买家去联系,让买家撤销退款申请,不撤销的话就先驳回,等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收,买家上传的物流单号一定要核实好平台现在很看重售后指标,为了更好的提高消费者体验。

  对于退款原因怎么写以及如何退款等问题就和大家讲述完毕了,希望对大家有帮助,并且针对不同的退款情况,开淘网小编也做了不同的介绍,希望大家可以收藏这篇文章,以备不时之需!记得给小编留言哦。

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