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  拼多多当之无愧是电商界的“黑马”,上线才两年,用户就已经突破一亿。但即便如此,拼多多上线这两年来,与商户之间的矛盾却不断恶化,被多为商家投诉。结合近日发生的拼多多商家维权事件,我们来讲讲“拼多多投诉门”。

  近日,多位拼多多商家聚集在上海总部门口维权,称“拼多多恶意扣款”“拼多多无良平台”,他们表示,平台判定他们售假、虚假交易等等,导致资金被冻结。其中一位商家称明明给平台提供了证明,“凭什么说我的东西是假货?”

  从拼多多搬到上海总部,半年时间已经发生了两次商家聚集维权的现象。

拼多多投诉方法:

  如果实在没办法, 还是通过拼多多微信公众号投诉吧。公众号右下角有一个【平台服务】,我们能看到【联系商家客服】、【联系平台客服】、【退款售后】等,大家可以根据自己的身份和需求选择投诉方式。

交易问题 >收到的商品能退换货么? 拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

  据了解,现在和拼多多平台发生矛盾的用户,大部分都是保证金不给退的情况,他们都是通过和客服联系。不过情况并不是很好,客服处理这类情况会一拖再拖,甚至有用户反应打电话投诉都是关机。

  虽说拼多多低价拼团,非常诱人,但是一分钱一分货的道理大家应该都明白。然而对于商家而言,有媒体报道称“拼多多为了吸引更多商家入驻,打出了‘零保证金’的口号”,到底如何抉择,商家和买家根据情况判断为好。了解更多电商资讯,关注开淘网。

本文版权归作者sh,独家授权于开淘网,任何形式转载请联系作者。文章发布时间:2017-09-13 09:23:19

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