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  拼多多后台资金冻结一说并不是空穴来风,很多商家就深受其害,商家想要申诉,却被以规则为由拒绝,商家很难申诉成功。大家知道拼多多账户余额冻结是怎么回事吗?下面会为大家说明哦。

  以下是某个商家的经历:

  阿杰是一名网店老板。去年11月,他在拼多多注册了两家店铺,一家卖数码配件,另一家代购香港的护肤品。按照拼多多的规则,所有货款首先打到平台账户,交易成功后,商家可自行发起货款提取。最初网店营业额有限,货款提取也很正常。可是,随着交易量的增加,今年初,阿杰发现提取账户被冻结了。

  数码产品和护肤品均为境外代购货品,全部都是正规货,拼多多单方面以假货为由将账户冻结,并无依据。无独有偶,网商李小姐在拼多多上的资金账户也被冻结,理由是,她售卖的香港代购的护肤品,没有取得代理资质。

  李小姐说,在与拼多多客服多次沟通未果后,拼多多方面也把她的货物定性为假货。深圳有多名网商在拼多多平台经营时,遭遇了资金账户被冻结的现象,据这些商户介绍,“拼多多”是去年才上线的新平台,相比于其他知名平台,拼多多吸引商家的就是入驻门槛低,除食品经营外,其他行业经营连营业执照都不需要。

  冻结资金怎么办?

  首先我们要做的事情就是向平台进行投诉。

  如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:

交易问题 >如何联系商家客服? 1.在拼多多App中商品详情里面点击“客服”可直接联系商家。 2.也可在拼多多App的订单详情里面“联系卖家”。

  1)登录全国12315互联网平台投诉

  ·网站(http://12315.cn)

  ·微信公众号(全国12315互联网平台)

  ·微信小程序(12315)

  ·客户端(全国12315互联网平台)

  2)工商局如果没有在7个工作日处理回复的话,大家可以向国家信访局投诉受理办公室网站和国家工商总局投诉上海工商局“行政不作为”。

  工商总局的投诉举报渠道有下列3个:

  •公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html

  •发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

  •致电工商总局信访部门010-88652326

  在以上的内容中,小编为大家说明了账户冻结是怎么回事,都是因为违反了拼多多商城的规则哦,大家如果遇到了这样的情况,最好的方法就是去申诉哦,以上就是开淘网小编整理的解决方法了哦。

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