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  在拼多多购物退货是常用的事情哦,你在退货的时候就要把货物寄给商家,这里就要出运费了,很多的时候是卖家的问题,商品存在质量问题,结果卖家不去退运费,我们应该怎么去投诉呢?

  由于商城的功能还在日渐搭建完善中,暂时没有投诉卖家的功能按钮,但是如果卖家无良,损害了您的利益等,大家可以采取行动进行投诉的!大

  家只要拨打官方客服电话,进行说明,客服会为大家提供解决办法哦~

  服务电话:4008822528

  微信公众号:拼多多商城

  如何联系商家:

  您打开手机【拼多多APP】-【个人中心】一【我的订单】,点击该商品,就可以通过在线或者电话方式与商家沟通(如果双方需要约定的内容,建议在线与商家沟通,以便后续保存凭证)。如果联系不到商家为了钱款安全考虑,建议先行申请退款。

  联系商家不回应:

  如果联系不到商家,为了钱款安全考虑,建议先行申请退款,若商家48小时内没有处理,拼多多会自动退给您。

  运费理赔的标准如下:

交易问题 >“全网总售”和“已拼”有什么区别? 1.“已拼”是指该款商品在拼多多平台的销量; 2.“总售/全网总售”是由商家在全网多个平台(含拼多多及拼多多以外的第三方平台)上销售同款商品的累计销量。此数据由商家自主向消费者提供,作为该款商品的购物消费参考,或判断商家店铺在全网受欢迎程度时的决策参考。

  1.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

  2.如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题,然后导致了退换货,那么所有的运费全部由商家承担。

  退换货规则是什么?

  1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。

  2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

  3.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

  这个问题很多人都遇到过,现在我国关于网购商品的质量问题法规不是很完善,这个问题只能反应给官方客服,他们去和卖家协商,但是不要期待结果,顶多也就是再给你寄一份商品哦。大家请多关注开淘网哦。

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