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　　对于拼多多商家来说，开启消息提示的声音，更有利于客服及时收看买家的信息，这样和买家的交流就更加及时了。不过，也有些客服可能并不需要这个声音，如果您不想听到这些声音，可以通过设置提示音来将它关闭，下面，小编给大家介绍下如何关闭。

　　1.不知道拼多多商家登陆口的页面，直接在百度页面上进行搜索查找并点击进入登陆页面内。

　　2.点击打开拼多多商家登陆窗口，在右侧输入帐号与密码等完成后再点击下方的“确认”按钮，进行登陆操作。

　　3.登陆成功后，在默认页面顶部找到并点击“客服平台”选项卡，点击它进入平台页面内。

　　4.在此窗口左上角会有一个如下按钮，可以把鼠标移上去会出现下拉列表，如果要关闭客服声音提示，这时只需要点击里面的“关闭声音提示”按钮，进行关闭就可以了。

　　没有声音怎么办?

　　一般来说，电脑端的是肯定是会有声音的，如果没有，那就考虑一下，看是不是自己扬声器没有插好，然后再看看，自己的声音打开了没有。

　　或者，你可以点开一下聊天软件的后台，看看是不是自己把声音关闭了。

交易问题 >收到的商品能退换货么？ 拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

　　而如果是手机端的拼多多卖家版没有声音，排除上面的原因，咱们就要考虑，是不是手机的扬声器出了问题：

　　手机没有声音的原因及处理方法如下：

　　1.查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。

　　2.查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。

　　3.进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。

　　4.用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。

　　5.假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。

　　开淘网小编给大家介绍了如何关闭消息提示音的办法，有需要的朋友照着步骤操作就可以将声音关闭了哦。如果您的手机版没有提示音，有可能是您自己不小心将它关闭了，也有可能是其他原因，小编已经列出了各种原因，大家可以一一检查排除哦。

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