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  随着每个电商平台的规则越来越完善,很多时候,大家在网上购物都可以享受到平台的保障,一旦出现什么问题的话,可以通过投诉卖家来维护自己的权益,但是也有出现买家不小心投诉的情况,那么这个时候怎么撤回投诉呢?拼多多卖家投诉的影响怎么样?不少朋友不了解情况,这不小编给大家分享经验来了,仔细阅读一下今天的分享吧。

  一、怎么投诉卖家?

  1、“举报中心”的入口,位于商家管理后台顶部的“联系拼多多”中。

  2、点击举报中心后,可以填写详细的举报信息(有*号的为必填项),请务必根据真实的情况提供准确的举报信息。

  3、填完所有的举报信息后,点击提交举报,完成本次举报。

  若是因为卖家盗图需要投诉的话,也是有关一定的投诉渠道的哦,具体操作如下:

  1) 进入您要投诉的宝贝详情页面—投诉中心—举报此商品—投诉图片盗用

  2) 点击右上方“联系客服”,进入服务中心点击“自助服务”—我的服务记录—图片盗用—投诉图片盗用

  3) 点击右上方“联系客服”,进入服务中心点击“自助服务”—投诉维权—投诉盗用图片

交易问题 >没有收到货/商家发错地址了怎么办? 买家可在已发货订单里查看物流单号,并点击查看物流,查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理,若商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

  二、怎么撤销投诉?

  对撤销投诉的问题,很多卖家表示,一旦买家发起投诉,需要根据投诉的类型进行确认,有的投诉是不能够撤销的,但是对于盗图的投诉,卖家是可以通过申诉来规避店铺扣分的情况,一旦申诉通过,对店铺的影响也不是特别的大,所以作为运营人员,一定要关注自己店铺的动态信息,尤其违规申诉信息,避免出现被投诉,没有及时申诉的情况哈。

  综上所述,小编有两个建议,对于买家来说,卖家经营一个店铺不容易,如果不是特别严重的问题建议您还是不要随意投诉卖的好,因为每一个投诉对卖家来说影响是非常大的。

对于卖家来说经营一个店铺非常不容易,一定要做到诚心经营,诚心对待你的每一个客户,那么你的客户群会越来越宠大。关于这方面的信息,今天就分享到这里,更多有关拼多多的内容请关注开淘网。

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