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  在我们进行完了网购之后会针对性的对一些商品进行评价,但是大家有没有想过应该怎么去评价呢!怎样的评价是有价值的评价呢!这是很多人都觉得疑惑的地方,为了帮助大家解决这方面的疑惑,小编马上就来为大家分析!

有效评价是指除去被屏蔽的刷单和违规等虚假评价的剩余评价。简单来说,就是90天内能展现出来的评价,默认评价也是有效评价。

  简单来说,就是卖家报一些活动的一道门槛,例如:新品推荐、爱逛街等活动都需要拼多多店铺近90天的有效评价总数大于等于1000。否则,会提示“您的店铺近90天评价数量为0,不符合报名要求”等字样提示。

  可以在哪里查看?

  目前,卖家还没有专门的地方可以查看相关数据,都是系统自动检测的。

  而且现在,店铺评分已改成根据计算的评分,所以,会导致部分商家的店铺评分会有所下降。

  那么,如何提高店铺的评分呢?看这四点

  店铺的评分包括产品和实物的描述符合度、物流服务、服务态度三个方面。

  店铺动态评分关系着店铺活动的排名,也会影响客户购买产品的购买欲望,所以,店铺的动态评分还是极其重要的。

  店铺的评分是客户在交易成功之后给的分值,分值有:1分表示非常不满、2分表示不满意、3分表示一般、4分表示满意、5分表示非常满意。

  1、首先对于客户的称呼

  称呼要是当下流行的,不要是老掉牙的“亲”这个称呼。选的称呼可以是特别的、有特色的,不要是过时的、和其他商家相同没有任何特色。

交易问题 >我拍下来后的商品什么时候发货? 拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外,商家将在48小时内发货。以下情况除外: 1.预售及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准 2.海淘直供类目产品,将在成团后7天内安排发货 3.抽奖类目产品,系统会在抽奖日自动抽取获奖用户,一等奖用户将会安排发货,二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券,具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

  我们要做好客服的培训,对于客户的问题,及时响应,并积极回答。千万不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题,我们的客服也要及时跟客户沟通和跟进,有问题要及时解决掉,不要拖延。

  2、主动提醒客户签收

  现在网购都比较普遍,代收服务又比较多。很多时候,客户并不是能很及时的知道物品已经到了签收地,那么这个时候,店铺如果有看到快递人员配送了,就可以及时的提醒客户签收,多多和客户沟通,把服务做到位。

  3、给客户一些小惊喜

  客户在拼多多上购买的产品时,有些是会有赠品写在详情页上的,客户在收到时,并不感觉意外了。

  如果有条件的话,可以给予客户一些宝贝详情页中,没有提及到的小赠品。这个赠品不要求多大价值,只是商家的一些心意。据调查,如果有赠送小惊喜的好评度不会太差。

  4、包裹内附一些真诚的感谢信或者一张精美的卡片

  拼多多店铺有些会在寄送产品的时候,给客户顺便寄一封感谢信,用真诚的表述,或者采用煽情的文字表达感谢。

  看完了上述的相关内容之后,小编就为大家分析完了拼多多的有效评价了,如果你知道答案了,也可以按照上述的方法去进行评论,当然了,开淘网小编也会继续给大家带来更多精彩有趣的内容。

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