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  对于客服来说,提升首次接待响应时间是十分重要的,但是很多时候却因为没有消息提醒而耽误了回复的速度,影响整理的服务水平,那么怎么设置消息提醒呢?今天小编就以拼多多商城后台为例,为大家详细的讲述一下相关的操作和细节,不了解的朋友可以详细的阅读一下哦。

  一、原因有哪些?

  如果是电脑端的话,可以看是不是自己扬声器没有插好,然后再看看,自己的声音打开了没有。而如果是手机端的拼多多卖家版没有声音,排除上面的原因,咱们就要考虑,是不是手机的扬声器出了问题:

  1.进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。

  2.查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音,将音量调整得当。

  3.查看耳机插孔内金属片是否走位,用笔芯将其拨回。

  4.用牙签通通扬声器喇叭孔,假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。

  5.假如不行只能送去维修,证明扬声器已损坏。

  二、怎么设置声音?

  一般来说,电脑端的是肯定是会有声音的,如果没有,那就考虑一下,看是不是自己扬声器没有插好,然后再看看,自己的声音打开了没有。或者,你可以点开一下聊天软件的后台,看看是不是自己把声音关闭了。

交易问题 >收到商品有问题怎么办? 买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

  三、声音怎么关闭?

  1.不知道拼多多商家登陆口的页面,直接在百度页面上进行搜索查找并点击进入登陆页面内。

  2.点击打开拼多多商家登陆窗口,在右侧输入帐号与密码等完成后再点击下方的“确认”按钮,进行登陆操作。

  3.登陆成功后,在默认页面顶部找到并点击“客服平台”选项卡,点击它进入平台页面内。

  4.在此窗口左上角会有一个如下按钮,可以把鼠标移上去会出现下拉列表,如果要关闭客服声音提示,这时只需要点击里面的“关闭声音提示”按钮,进行关闭就可以了。

  通过平台聊天软件的声音,我们可以第一时间发现有客户进来并进行回复,所以,聊天软件的声音是非常重要的,打个简单的比方,当有客户向你发来消息,咨询宝贝、产品相关的问题,但是由于没有声音,那么可能就不会及时看到,等你再发现的时候,客户早就跑掉了,因此设置聊天软件声音十分的必要,详细的操作已经介绍给大家的,更多相关信息,尽在开淘网。

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