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　　在拼多多开店了以后，所有的商家会需要去上传商品，然后设置一些相关的活动，为了操作起来更加的方便，会安装拼多多卖家版工具，很多的商家表示没有声音，所以想知道应该怎么办。

　　在运营电商平台的时候，聊天软件的声音，也是非常重要的，打个简单的比方，当有客户向你发来消息，咨询宝贝、产品相关的问题，但是由于没有声音，那么可能就不会及时看到，等你再发现的时候，客户早就跑掉了，所以，通过声音，第一时间发现有客户进来并进行回复，是非常重要的。

　　一般来说，电脑端的是肯定是会有声音的，如果没有，那就考虑一下，看是不是自己扬声器没有插好，然后再看看，自己的声音打开了没有。

　　或者，你可以点开一下聊天软件的后台，看看是不是自己把声音关闭了。

　　而如果是手机端的拼多多卖家版没有声音，排除上面的原因，咱们就要考虑，是不是手机的扬声器出了问题：

　　手机没有声音的原因及处理方法如下：

　　1.查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。

　　2.查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。

　　3.进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。

　　4.用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。

　　5.假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。

交易问题 >收到的商品能退换货么？ 拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

　　还有一种方法哦，就是去联系官方的客服咨询：

　　1.搜索拼多多(pinduoduo)关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号。

　　2.点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”。

　　3.点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理。

　　4.在线客服时间：9:00-24:00

　　然后就会进入App个人中心，我的消息中联系“官方客服”

　　当然，出现卖家版没有声音这种情况时，我们也不能排除，是系统出现了问题，对于这种情况，咱们也没有太好的处理方法，只能等待官方对其进行修复，一般而言，在有人反馈之后，官方会在很短的时间内就解决的，这期间，大家最好时刻留意一下，不要错过任何信息。

　　在以上的内容中，小编为大家介绍了解决的方法哦，大家应该都知道怎么做了吧，如果你遇到了类似的问题，就通过以上的方法去解决问题吧!以上的内容供大家参考哦。欢迎大家关注我们的开淘网哦。

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