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　　入驻拼多多商城以后，很多的店铺因为开始没有信誉就会去刷单，这是大家一贯运营的手段，所以这也导致物流异常的情况是很多的，如果出现了这样的情况怎么办呢?拼多多卖家怎么监控物流异常?什么情况能算作物流异常呢?下面就是小编关于这两个问题的介绍了。

　　怎么监控?

　　大家可以在订单的页面查看物流信息的，具体的路径如下：

　　打开手机拼多多APP-然后点击个人中心-打开我的订单-然后点击查看物流;如果说没有查看到物流的话大家可以在我的订单页面，点击该商品，联系商家进行核实。

　　有哪些异常情况?

　　虚假发货情形

　　商家在后台已经上传了物流的单号，但是这个商品对应的物流信息是存在明显的问题的，比如说物流轨迹放缓，或者说商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到商品。

　　包括但不限于以下情形：

　　1.商家上传商品物流单号后的24小时内;

　　a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

交易问题 >收到商品有问题怎么办？ 买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

　　没有物流信息

　　b)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新;

　　24小时内没有物流信息更新

　　c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息

　　2.商家上传商品的物流单号后物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符;

　　案例：消费者收货地址在广东省，商家从福建发货，物流轨迹却在向湖北移动，与消费者收货地址相悖。

　　查看的方法在上面的内容中为大家整理出来了，其实异常的情况就只有那么几种，如果你在物流方面做得真实一点的话，这样的问题基本是不会出现的，所以说要注意了哦。还请大家多多的支持我们的开淘网。更多精彩等着您哦。

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