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  为了提高优质的服务,让客户感觉到在拼多多平台购买产品的满意度,不管是咨询买的时间还是受到以后感觉到不错,拼多多设置了售后以及售后规则,那么拼多多申请售后后还可以改吗?

  拼多多用户提交仅退款申请的时限为拼团成功后至商家承诺的售后有效期届满前,商家在用户提交仅退款申请后48小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户,如果商家拒绝用户的仅退款申请,用户可以在七个工作日内作出修改的处理。

  也就是说买家在申请售后后还可以更改,更改后商家应根据买家更改的信息提交的48个小时内进行处理,如果实在不行的话就申请平台介入处理,那么如何申请售后呢?

  1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。

  2、如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。

交易问题 >“全网总售”和“已拼”有什么区别? 1.“已拼”是指该款商品在拼多多平台的销量; 2.“总售/全网总售”是由商家在全网多个平台(含拼多多及拼多多以外的第三方平台)上销售同款商品的累计销量。此数据由商家自主向消费者提供,作为该款商品的购物消费参考,或判断商家店铺在全网受欢迎程度时的决策参考。

  3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

  4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

  拼多多有权对商家的售后服务情况进行检测、数据统计,并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则,对售后服务不合格本规则的商家作出处理,所以如果买家要在拼多多退货也不用担心平台会偏向卖家。

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