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于商家而言，如果能够很好的遵守平台的相应规章制度的话，那么也就能够避免平台因违规而对店铺的处罚措施。所以接下来小编就给大家讲讲拼多多商家如何看待平台判定的关联售假情况。

1.为什么会与不认识的店铺关联，我的店铺后续将如何处理?

答：根据《拼多多平台合作协议》第11条之约定，贵店与涉假店铺之间存在【信息交叉关联】情况，属于关联关系，因此贵店需要与涉假主店铺共同承担消费者赔付金及其他款项或费用。

2.哪里关联了?希望平台提供具体的关联信息和证据

答：因为具体的关联信息涉及平台内部关联逻辑，如贵店需了解具体的关联情况，建议贵店进行自查。

3. 如何证明不存在信息交叉，需要哪些材料?

交易问题 >收到的商品能退换货么？ 拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

答：因每个关联店铺的关联情况各不相同所以无具体申诉模板，贵店需详细说明与涉假店铺的关系，并提交有效的证明材料，平台会进行核实并判断申诉是否成功。

4.后续怎么处理，什么时候能恢复?

答：根据《拼多多平台合作协议》5.7条之规定，售假店铺需要按照“假一赔十”的原则向消费者进行赔付，即 赔付金额=售假商品销售数量*商品单价*10 。赔付完成且店铺无其他违规问题的，即可恢复正常运营。

5.提交了拼多多假货申诉材料审核要多久?

线上申诉一般是24小时内给您回复。

6.拼多多售假怎么申诉

可以在【商家后台—店铺管理—违规信息】中进行线上申诉。

好了，关于拼多多店铺商品类违规及处罚的处理方法都分享出来了。如果你恰巧碰到了，别慌，一步步处理，建议你参考下上述这些相关问题。到此小编的话题也就相应的结束了，希望能够帮到大家。

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