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2 月 19 日晚 9 点，拼多多助农直播间来了一位特殊主播——浙江衢州市市长汤飞帆出现在镜头前，给 53 万网友做了一回 ” 客服 “，娓娓讲述衢州椪柑的历史和吃法。

当天，新电商平台拼多多开启 ” 农货产销对接 ” 活动，浙江衢州椪柑、广东徐闻菠萝、广西荔浦砂糖橘、海南保亭百香果等多种地方特色农产品首批上线。衢州市长汤飞帆、徐闻县长吴康秀更是亲自参与助农直播，帮农户卖货，央视新闻也对这两场直播进行了全程直播报道。截至 19 日 24 时，徐闻菠萝累计订单量 4.6 万单，总销量近 25 万斤；衢州椪柑订单量超 2 万单，销量超 21 万斤。

▲广东徐闻菠萝直播（左图）开始 1 小时后，有接近 30 万消费者观看县长 ” 直播 ” 并参与拼单。浙江衢州椪柑直播（右图）开始 15 分钟后，直播间涌入 42 万消费者观看市长直播。

据了解，为落实农业农村部全国农产品产销对接视频会议精神，2 月 19 日，拼多多举办多场农产品产销对接活动。这也是拼多多在农业农村部指导下发起成立 ” 全国农产品产销对接服务公益联盟 ” 后所举办的第一波活动。

消费者可通过 APP 首页焦点图、限时秒杀等入口，以及搜索 ” 助农 “” 爱心助农 “” 农货 ” 等关键词直达助农专区。首批上线的助农商品超 55 件，上线首日，总计已售出超过 100 万斤。

这批商品是此前拼多多向全社会征集农产品助销信息中的一部分。拼多多新农业农村研究院副院长狄拉克透露，截至目前，拼多多后台已收到各地助农信息超过 700 条，业务人员正联系各地农户，争取帮助更多有一定电商基础的产地农产品在拼多多上线销售。

直播 + 万人团：市长卖椪柑、县长卖菠萝

” 自古以来，衢州就盛产柑橘，椪柑是其中的代表 ……”19 日晚 9 点左右，衢州市长汤飞帆出现在直播镜头前。他手上拿着半个剥开的椪柑，从衢州柑橘种植史开始讲起。

据汤飞帆介绍，衢州是 ” 中国椪柑之乡 “，元旦至春节前后是最佳食用期。由于汁多味浓、肉质脆嫩，椪柑价格比当地其他柑桔品种高出 40% — 60%，不仅北京、上海等一线城市畅销，还远销俄罗斯、加拿大等海外地区。

” 以前买过衢州椪柑，三四块钱一斤，没想到现在不到 20 块能买 10 斤。” 手机屏幕上，不断刷过全国各地网友的评论。仅 19 日一天，衢州椪柑就卖出近 3 万件。

同样是助农直播间，此前的下午 5 点，广东徐闻县县长吴康秀还在拼多多平台变身 ” 吃货主播 “，现场向广大网友介绍菠萝吃法：除了直接吃，还可以做成菠萝咕咾肉、菠萝鸡片、菠萝饭、菠萝酸奶冰糕、凤梨酥，甚至还包括网络流行吃法 ” 蘸酱油 “。

徐闻县位于中国大陆最南端、广东雷州半岛境内，是全国最大的菠萝生产区，种植面积 35 万亩、年产近 60 万吨，民间有 ” 中国每 10 颗菠萝，就有 3 颗产自徐闻 ” 的说法。

▲央视新闻 2 月 19 日联合拼多多参与全程直播，广东省湛江市徐闻县委副书记、县长吴康秀在菠萝田边亲手为全国网民示范如何切菠萝。

交易问题 >收到商品有问题怎么办？ 买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

过去，很多农产品主要依赖线下批发渠道销售，但在疫情特殊期，线下渠道受影响，电商成为农产品的重要销售渠道。

因此，衢州市政府、徐闻县政府等多地政府组织主动联系拼多多，希望借助新电商平台来帮助本地农户进行产销对接，直连拼多多平台的 5 亿名消费者。

在当天的两场直播中，总计近百万消费者观看了市长和县长的 ” 带货 “，央视新闻对两场直播也进行了全程直播报道。

最终，徐闻菠萝和衢州椪柑在两个小时内均告售罄，不得不临时补货。两个直播间总共售出订单近 7 万单，累计帮助农民销售了近 50 万斤的水果。

新电商助力农产品直连城市餐桌

2 月 10 日，拼多多率先上线了 ” 抗疫开拼，爱心助农 ” 专区，帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题；2 月 19 日，拼多多进一步上线 ” 农产品产销对接 ” 专场活动。

产销对接活动期间，除流量支撑外，拼多多还为助农商品设置了 5 亿元的专项补贴，以及每单 2 元的快递补贴，以确保平台消费者以最优惠的价格，享受最优质的水果，同时让农户收入得到保障。

狄拉克表示，作为中国最大的农产品上行平台，在疫情的特殊时期，很多消费者更依赖电商渠道来消费农产品，这正是拼多多的机遇和责任。

过去，中国绝大多数的农产品都是通过批发商进行的。中国农村和农产品已经形成了一条由农户 / 合作社，经由中小批发商、大批发商、集贸市场 / 批发市场、菜市场 / 商超，再到消费者的超长上行通道。

这样的超长路径放在平时可能不会出现太大问题。但在疫情期，这样的链条只要有一个环节停滞，就会造成农货销售全部暂停，” 批发商的卡车怎么还没来 ” 也成为了农户们共同的呼吁。

移动互联网的出现正改变这一切。狄拉克表示，” 想象一下，如果农户把手机当成自己的生产工具，开店、拍照、发货，中国农产品上行就实现了产地直发的新模式 “。

商务部研究院 1 月发布的《2019 中国电商兴农发展报告》显示，传统电商平台带动的工业品下行一直是农村电子商务发展的传统模式，农村生产和消费之间存在不平衡现象。而随着拼多多等新电商平台重塑农产品供应链模式，让小农户与大市场实现低成本对接，推动农业供给侧结构性改革，有效助力了中国农业农村现代化进程。

拼多多将协助各地建立农货上行长效机制

2020 年，中央一号文件指出，扩大电子商务进农村覆盖面，加强村级电商服务站点建设，推动农产品进城、工业品下乡双向流通。

据狄拉克介绍，作为以农产品起家的新电商平台，拼多多始终把农货上行作为重要任务之一。此前，拼多多已经借助 ” 拼团 ” 的新电商模式建立了 ” 天网 “” 地网 ” 的系统性农产品供需匹配机制。

需求端，平台通过 ” 天网 ” 即农货智能处理系统，对覆盖产区包括特色产品、成熟周期、物流条件、仓配设施、加工型产业设施等在内的数据和信息，经由系统统筹计算后匹配给对应的消费者。

供给端，平台通过 ” 地网 ” 系统带动 86000 余名新农人返乡。在此基础上，通过持续的聚合消费者订单，将需求信息对接到新农人和合作社，把现有资源、土地、人员整合，优化种植方案，提升每亩产出，使得农民能生产出有一定的数量和质量保证的农产品。

新电商与新农业的结合有效撬动了农产品上行的市场。据拼多多发布的数据，2019 年平台农产品成交额达到 1364 亿元人民币，成为中国最大的农产品上行平台。

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