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  拼多多上的商家太多,所以质量自然是参差不齐的,那如果在拼多多上投诉了卖家以后,对方会受到什么样的惩罚?关于这点其实卖家和买家都想了解,毕竟都是跟自己切身利益挂钩的,当然希望了解的越清楚越好。

  会被封店吗?

  这个根据事件大小来看,如果是小事可能会警告卖家,如若是收到关于商家商品的相关投诉,将要求商家支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。

  当然涉及到投诉是有关假冒伪劣特别是大家需要的产品,那肯定会被罚下架严重的甚至会关店,所以,作为商家,一定要诚心经营,以免被买家投诉。

  下面讲讲商家容易遇上违规的问题:

  1、店铺违反平台规则,不用多说,就看你是犯了小错还是大错,封店只是时间长短的问题了。

  2、客服说了导流词汇,被抓到之后要不就交10w保证金,要不就只能看着店铺被封了。

  3、出现售假行为,一旦触犯被平台抓到了,封店是在所难免的,被封时间也是比较长的。如果是被恶意投诉的话,要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉。

  4、缺货/虚假发货单数过多。各位不要以为这两种情况只是罚个款就没事了,若在自然年超过规定次数,这样同样是会被封店的。

  店铺一旦被封,所有商品都会被下架,店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结,说是400个小时解冻,但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店,即使解封之后店铺也被打回原形,所以大家一定要避开上述的这些行为,才能让店铺更好的运营下去。

交易问题 >收到的商品能退换货么? 拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

  因此,作为卖家务必要看下自己的经营是否有违规被买家投诉后问题是大是小,毕竟作为买家不会随意去投诉商家,除非是极少数不讲理的人,多数情况的下买家都是比较懂理,当然商家如果不通情理的也是极少数,遇到这种商家如果是他们的责任但是对方不管,直接投诉。

  拼多多投诉卖家后,处罚可大可小,这个完全看商家违反了哪条,如果是问题不大的,基本就给个警告,严重点的会赔钱,问题最大的可能会被封店或者关店,所以,商家最好还是跟买家好好的沟通,能解决就尽量解决,毕竟被投诉多少还是有影响的。

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