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“与拼多多主app后台打通。”

作者:Stone Jin

编辑:tuya

出品:财经涂鸦

据公司情报专家《财经涂鸦》消息,拼多多于3月16日对旗下的企业通讯办公平台“Knock”进行了版本更新,开始允许用户在Knock上注册账号并创建团队。换言之,这一拼多多内测已久的“Knock”产品正式对外开放。

七麦数据显示,Knock的开发者为杭州埃米网络科技有限公司,即拼多多的运营主体,由拼多多联合创始人兼CTO陈磊以及联合创始人达达(孙沁)代为持有所有股份。

今年1月26日,拼多多率先推出了Knock的alpha版本,并于2月1日、2月8日和2月21日先后完成了三次迭代;3月3日,Knock的beta版本诞生。直至昨日凌晨3时,Knock的正式版本面世。(注:通常而言,alpha版本为内测版;beta版本为公测版,用于尝试新功能及测试产品稳定性)

不过,亦有拼多多员工表示,内部于2019年第四季度就开始使用Knock作为日常的办公工具。

交易问题 >没有收到货/商家发错地址了怎么办? 买家可在已发货订单里查看物流单号,并点击查看物流,查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理,若商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

据官方的产品介绍,Knock是为企业打造的企业通讯与办公工具,助力企业高效沟通与管理,主打即时通讯解决方案,并提供待办、收藏等办公辅助功能。

值得注意的是, Knock的隐私协议(最后更新于1月8日)中提及,“非企业员工用户无法使用本平台,且本平台不对外部普通用户开放。”但显然,目前Knock已允许个人用户先行注册。

《财经涂鸦》使用后发现,Knock产品极为“简单”,并未提供过多的套件功能,对话框中仅允许相册、拍照以及语音会议三大功能。

其中,语音会议略有特别,即在群组中可选择特定的成员发起群组会议,且会议可独立于群组。此外,在Knock中与对方进行对话时,页面中会显示对方的最后活跃时间。

总体而言,Knock产品以“即时通讯的快捷、安全、稳定”为主要卖点,与钉钉、飞书、企业微信等办公功能相当丰富的产品差异明显。

值得一提的是,一与拼多多关系甚好的商家向《财经涂鸦》透露,Knock实则与拼多多主app的后台打通,“商家与官方小二(即拼多多相关部门员工)之间的对话就是通过Knock传递,只是商家所获取的信息通过后台即可查看,无需下载Knock产品,而小二则使用Knock传达。”

以此推测,或许当初拼多多研发Knock的初衷只是为了规范及简化公司内部的沟通流程,并加强与主app的联动管理。而当此番在线办公的风口来临之际,Knock的想象空间似乎又增加了不少,进而选择对外开放。

Knock的出现或许能给竞争日趋白热化的“企业办公三强之争”带来一种不一样的思路,但想要真正成为一个“搅局者”,拼多多的道路依然很长。当然,也许这也并不是拼多多发布这一产品的目的所在。监管部门质疑其独立性。

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