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  拼多多购物中,买家很多时候会选择购买详情页、主图、标题等有假一赔十”字眼的商品,因为觉得既然商家作出了承诺,那应该是正品了。然而,并非完全如此。假如收到假货了,拼多多假一赔十怎么弄? 参考如下:

  1、拼多多上买到假货应立即拍照留证,并在平台的订单页面联系卖家,通过质问等方式让卖家自己承认是假货。若没有这一步直接申请的话,官方会要求你出示检验证明,非常麻烦。

  2、成功让卖家承认后,进行截图,然后在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,输入人工服务,等待人工客服介入。

  3、向官方客服出示截图和照片作为证明要求索赔,等待客服审核。需要注意的是,假一赔十仅适用于有知识产权的知名品牌的假冒,而其他如质量问题等就不行。

  我们一般都是对商品有需求了,才会去购买,都不愿摊上买到假货这事儿,那我们该如何去辨别呢?首先,咱们先来了解这几个定义。

  1、假货定义为假冒注册商标的商品以及盗版的商品。

  2、品牌方定义为注册商标持有人或者由注册商标持有人授权,能够对商品真伪、商品来源等做出正确判定的人员或者机构。

  3、样本的定义为符合以下任意一条或多条定义的,即为商家提取的样本。比如平台通过匿名购买获取的商家商品,或者商家自行提供的商品,还有就是品牌方提供给平台的商家商品,且平台通过对其他购买相同商品消费者的回访认为该商家出售的。

交易问题 >收到的商品能退换货么? 拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

  4、疑似假货定义为消费者或品牌方投诉商家出售商品为假货或者平台通过随机抽检得到样本,或者平台对样本与样本商品在当前市场中流通的最新批次进行比较,外包装或内容有较大出入的,并且不是官方发布的旧批次包装或者官方官网等公开渠道的。

  拼多多平台也专门针对假货做出了相关的规定,以我个人经验来讲,如果想要百分百的分辨出商品的真假,其实是比较困难的。不过一般来说大家尽量不要去挑选那些最便宜的商品,毕竟一分价钱一分货,如果太便宜的商品,反而质量让人堪忧。

  有的买家买到了假货,可能会抱着多一事不如少一事的态度,选择了忍气吞声。但是,我还是建议要勇敢维护自己的权益,该向拼多多投诉的就投诉。

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