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  拼多多平台发布了一系列的规则,卖家需要提前了解清楚,一旦出现违规操作,就会受到处罚,有一些卖家朋友因为不适当的的行为,导致被判定为拼多多虚假发货,那么拼多多虚假发货对商家会造成什么损失 ?

  平台这边是按商品维度进行虚假发货监控及比例的统计,会考察店铺某一商品在某天发货订单中虚假发货的订单占比。发货的订单是指商家在后台上传了单号并确认了发货信息的订单。

  店铺处罚会影响全店商品的流量,不是单一的商品,平台对虚假发货会进行警告,不会对店铺采取限制,当次也不会累计次数。接到通知的卖家要及时检查问题,做好发货的管理,并注意督促快递繁忙提高服务时效并及时更新物流,避免再次出现违规的现象。

  对于了虚假发货的订单,平台会从商家的账户余额及保证金中扣除对应的赔付金,并且会将对应赔付金用无门槛现金券的方式,发放给消费者。

  拼多多虚假发货怎么处理?

  情况一:

  同一天内,商家当天某商品的发货订单总量中,虚假发货的订单 ≥10 单,且占发货订单总量比例 ≥5%;

  1.限制提现期:

  对商家账户余额采取限制提现措施至少 15 天(“限制提现期”),在此期间对虚假发货订单进行持续监测,并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。

  2.不免除发货义务:

  无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务。

  3.确认收货时间延长:

  虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长 15 日。

交易问题 >我拍下来后的商品什么时候发货? 拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外,商家将在48小时内发货。以下情况除外: 1.预售及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准 2.海淘直供类目产品,将在成团后7天内安排发货 3.抽奖类目产品,系统会在抽奖日自动抽取获奖用户,一等奖用户将会安排发货,二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券,具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

  如果是我们已经发货了,交给了快递小哥,但是物流信息却一直处在待揽收状态,那么我们在这种情况下就可以打客服平台的电话,说明情况,只要说清楚了,大概率会撤销处罚。

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