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在拼多多平台开店,需要买家确认收货之后,卖家才可以收到货款,那么最近有一些卖家朋友发现自己的资金被限制了,想弄清楚是什么原因导致的,以及拼多多资金限制中怎么办,今天一次性解决大家的疑问!

我们在运营的时候,如果出现物流异常、交易存在风险又货侵犯了消费者的权益,那么我们的资金就会受到限制。这时候我们需要在拼多多业务背景-账户资金-资本限制中查看被限制的原因、金额、描述,弄清楚解除限制的条件和期限。

当我们受到平台限制通知后,应该在7个工作日内提出申诉,提交情况说明或有效证明文件。经审核,如果平台认为我们提交的正面不充分,那么请在3个工作日内提交第二份证明。

何时解除限制?

1、虚假发货:全部虚假发货订单处理完毕且限制提现期满之后次日,账户余额解冻

2、欺诈发货:全部欺诈发货订单处理完毕且限制提现期满之后次日,账户余额解冻

3、延迟发货:全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功,账户余额解冻

4、缺货退款:完成消费者赔付且相关订单正常发货或者退款成功,账户余额解冻

如何规避发货问题引起的资金限制?

1、选择优质快递公司合作

2、日常工作保证细心,不放过任何细节

1)及时关注商品实际库存,供货量不足商品及时下架

2)发货前仔细检查,避免错发漏发

3)细心核对店铺订单,买家下单后及时发货,缺货及时联系客服做退货登记

3、保持良好的服务态度,与买家积极沟通

买家给商家反馈是,如物流更新过慢、收到发错的货或者少发漏发,商家应该及时帮买家联系快递或者及时补发,减少因为沟通问题而出现的投诉差评。

交易问题 >“全网总售”和“已拼”有什么区别? 1.“已拼”是指该款商品在拼多多平台的销量; 2.“总售/全网总售”是由商家在全网多个平台(含拼多多及拼多多以外的第三方平台)上销售同款商品的累计销量。此数据由商家自主向消费者提供,作为该款商品的购物消费参考,或判断商家店铺在全网受欢迎程度时的决策参考。

看到订单派送中也可以提现买家及时验货收货,有问题及时反馈,主动的服务态度更能获得买家的好评哦。想要避免资金被限制的情况,说到底还是要做好本身的工作,遵守平台规则,为买家提供更好的服务体验。

在运营拼多多店铺的时候,一旦发现店铺资金被限制的时候,应该立即进行进行申诉,弄清楚店铺资金被限制是什么原因,及时调整,这样操作就可以避免带来更严重的处罚。

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