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在拼多多上开店,消费者正常下单之后,商家就要在规定时间内发货,但是有些新手卡开店的商家将货物发错了,想知道拼多多发错货怎么赔偿?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

大家看一下发错货的赔偿规则:

1、关闭交易并对消费者进行退款;

2、自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;

3、将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方。

所以当你收到货,发现卖家发错了的时候,先别急着“上门约架”,第一步要做的就是先把你收到的包裹拍个清楚的照片,发给卖家,告诉他发错货了,看看卖家能给出什么样的解决方案。

如何解决?

假如买家接到商品发觉商家发错货了,以便确保买家自身的权益,买家能够保存好有关的凭据,例如把错发的商品照相留证,随后打开手机“拼多多平台”app,进到拼多多平台“用户中心”,寻找“订单详情”,寻找相对的商品后,点一下该商品,随后把凭据发给商家,与商家商议解决。

假如联络不上商家或是商家不解决难题,买家能够退款申请。假如商家回绝退钱,买家能够在拼多多寻找拼多多客服,随后规定拼多多客服干预解决,拼多多客服会在三天内干预解决。拼多多客服干预后,你表明状况后提交凭据,拼多多会依据具体情况退钱给买家。

交易问题 >如何联系商家客服? 1.在拼多多App中商品详情里面点击“客服”可直接联系商家。 2.也可在拼多多App的订单详情里面“联系卖家”。

所以对于商家来说,要想避免发错货的情况,在经营店铺的时候,一定要认真细心,这样可以在一定程度上避免发错货,另外,消费者发现发错货了,一定要第一时间跟商家沟通,以便商家及时解决哦!最后,希望文章能够给大家带来帮助!

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