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拼多多对于商家和货品的监管也越来越严苛,所以,平台也打出了假一赔十的承诺,但是很多用户也质疑这个假一赔十可信吗?那么,今天我们就来讨论下这个问题,对于赔偿比较关注的朋友就可以来看看了。

不赔怎么办?

想要获得十倍赔偿必须是销售品在标题标注了品牌。官方对于假货是的定义的,只有商家出售假冒注册标的品以及盗版,这才是假货。

大家想要获得假一赔十的赔偿,拼多多客服是要求大家提供品牌方出具的假货证明的,非常麻烦。这种情况下都是顾客败诉为结果的,客服给予大家的解决方案也都是支持大家7天无理由退货,建议直接申请退款就好了,至于十倍赔偿还是别想了。

当然如果已经满足了假一赔十的条件,又被官方认定为大家购买了假货,这种情况下用户是可以获得十倍赔偿的,赔偿金额会直接返回用户的拼多多账户中。

后再来说说大家在买到假货之后理赔的步骤,如下:

1、应该在收到假货之后立即拍照留证,并在平台的订单页面联系卖家,通过质问等方式让卖家自己承认是假货。若没有这一步直接申请,官方会要求你出示检验证明,这个就比较麻烦了。

2、按照以上步骤操作之后,大家如何可以上卖家成功承认自己买的是假货之后,大家需要对聊天记录进行截图,然后在拼多多平台的个人中心处选择官方客服,输入人工服务,等待人工客服介入。

3、向客服出示截图和照片作为证明要求索赔,待核即可。

用户购买的商品收到货后如果发现有问题,可以商量退换货,要是协商不一致可向消协会投诉。投诉得注意时间,具体规定2年内,就是从双方产生争议之日起算。

交易问题 >为什么我的优惠券不能使用? 请查看一下您的优惠券金额,可以使用的优惠券是不能小于商品金额的,否则不能使用。

虽说有两年的时间,但是还是建议要尽快向消协投诉,因为时间拖长了,怕证据会丢失。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。

其实,拼多多假一罚十这个规定是可信的,但是想要获赔的难度也不低,需要得到官方的认可才可以获赔,所以,通常情况,建议退货这样是最稳妥的,除非你有特别有利的证据,且让官方信服,不然想要获赔还是挺困难的。

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