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大家知道现在的拼多多走的是低价路线，所以，很多产品的质量可能并不能保障，所以，平台为了口碑也开始重视起产品质量来了，如果是被用户投诉质量问题，那会受到什么处罚?这个也是商家想知晓的。

当然被投诉质量问题这个可大可小，如果是假货问题首次违规时，将对应产品予以封禁处理、扣除保金5000元、停业整顿三天，并提供整改报告。

若造成平台的利润有损，有权从保金账户划扣，但若损失大于金额的，有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3日内补齐。

二次违规，店清退，永不合作。这里要注意有首次与二次的双重处理，违规后会被永久封，不得再开。

如果是小问题，那拼处罚不会太严，但是具体还是根据产品的质量判断结果来定。

另外我们说两个投诉渠道：

1、拨打维权热线投诉，可向消协投诉。

2、如权益受到分割，可以向相关主管部门反映，如有证据证明侵权的事实，可以向“拼平台所在地工商部门投诉举报，还可以向点击所在地工商部门投诉举报，也可以到法院起诉。应注意留存证据，包括发票、购物凭证等。

以上2种方式基本还是比较有效的，除此以外，还可以曝光来增强维权的机会。当在平台中，购买了些有瑕疵或者说伪劣的品的时候，可以先协商，如果可以协商，那么这次纠纷就可解决了。如果协商不成，就可以提起客服介入了。

在平台上，投诉对于顾客来说，是个非常好的维权。只要有顾客投诉，那么平台大多数时候都会判定是顾客胜出。不过，这都是在可以提出有效的证据的时候，平台也不会不过审就判定顾客胜的。

交易问题 >收到商品有问题怎么办？ 买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

虽然说平台在处理投诉的时候会有理有据，但是做为商家，即使在有理的情况下，也建议不要让客户发起投诉。因为在介入的过程中，无法胜出，那么，对于店的影响是非常大的。

不仅在其他的客户眼中，你店铺有纠葛率，甚至连平台也会根据纠纷退款的高低，对店进行降权处理。所以，也需要重视产品和反馈。

其实，拼多多投诉质量问题会受到的处罚是可大可小的，因为平台本身就特别重视质量这块的，如果是真的非常严重的质量问题，那处罚就是我们上面说到的比较严重的情况，因此，做好品质是很关键的。

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