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一般来说,我们在平台购物,申请退款基本都是能通过的。但有的商家不同意退货,不想提高店铺的退货率。那么,拼多多平台同意退货但商家不同意可以退吗?

拼多多平台同意退货但商家不同意也是可以退的,我们解决问题的途径还是有很多的:

1、申请客服介入

是的,拼多多也是有客服的,跟淘宝客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;

2、官方投诉

将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。

3、315投诉

能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。

所以,不要觉得拼多多退款被商家驳回,咱们就束手无策了,大家要记着,我们现在是法治社会,一定要坚决拿起法律武器保护自己。

拼多多怎么退款申请?

一、仅退款

1、打开拼多多,在个人中心按钮点击我的订单,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击申请售后。

2、如果仅需退款无需退货,点击仅退款,填写退款金额及原因,并提供有关凭证图片,点击提交申请,最大可退金额为实付金额。

交易问题 >我拍下来后的商品什么时候发货? 拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外,商家将在48小时内发货。以下情况除外: 1.预售及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准 2.海淘直供类目产品,将在成团后7天内安排发货 3.抽奖类目产品,系统会在抽奖日自动抽取获奖用户,一等奖用户将会安排发货,二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券,具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款系统会后续自动发起退款,如果商家拒绝退款,那么就请修改申请或者跟在线客服取得联系沟通退款申请。

4、商家如果同意退款,退款额会在3-5个工作日退回您的账户

总的来说,拼多多平台同意退货商家不同意也是可以退的。我们可以联系客服,反馈问题,让客服介入解决。

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