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  大家在淘宝平台购物,而且大家在平台上的购物信用比较好的话,如果遇到了退货退款的问题,一般在大家申请了退货退款之后平台都会先行垫付给大家货款金额的,等到真正的退款成功之后,退款金额会回到平台的账户上,可谓是真的便捷也很好的维护了消费者的权益。哪么如果大家在拼多多平台购物,遇到了退货退款的问题也可以提前到账吗,一般这种情况要多久到账,接下来小编就为大家进行详细介绍。

  因为近期以来拼多多假货问题层次不穷,所以平台上的很多订单都进行了退货退款的操作,很多消费者对于平台上退货退款的到账时间还不是很了解,接下来小编就为大家进行介绍。

  1、首先来看看退款退货申请在哪里进行操作,大家进入到自己的拼多多平台账户里面,点击我的功能选择,进入订单查看,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。

  2、在售后的功能选项中,选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。但是关于邮费退不退给大家,这个需要大家和商家协商,如果是商家的质量问题是会退给大家来回邮费的,如果非质量问题一般是需要卖家和买家各自承担一半,或者是由买家全额支付来回运费,这些都需要大家和卖家提前协商的。

交易问题 >没有收到货/商家发错地址了怎么办? 买家可在已发货订单里查看物流单号,并点击查看物流,查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理,若商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

  3、退货退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要大家将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;当然如果大家没有和商家提前进行退货退款的沟通,商家可能会拒绝大家的申请,这时候大家和商家沟通然后再次提交申请即可,如果商家还不同意,大家可以联系拼多多官方客服进行沟通协商处理。

  4、大家的退货物流信息提交后,需要等待商家确认收货。在商家确认收货后,系统后续会自动发起退款给大家,一般退款金额会在商家确认收货后的三到5个工作日到达大家的账户内,是原路返还的,大家用那种途径进行的订单支付,钱就会退到那个账户中,例如:支付宝支付就会退回支付宝,微信支付就会退回微信,银行卡直接支付就退回银行卡。

  关于拼多多的退货退款申请流程以及到账时间问题就为大家介绍到这里了。目前平台上关于此类纠纷还是比较多的,很多商家对于退款退货问题不予以处理,这时候大家在和商家沟通无效的情况下,可以直接和拼多多官方客服联系处理,一般都会判赔给大家的,都可以顺利的今天退货退款操作。

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