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　　拼多多和淘宝其实是差不多的哦，都是有客服的，我们在购买商品遇到了问题的话，可以咨询客服哦，有的时候客服会回复的很慢，这样就会影响到回复率。如果低于50%应该怎么办呢?

　　复率低直接影响到我们的成交量，影响到商品报活动，还影响到店铺权重，也就是说我们要想做好服务行业，沟通是最关键的。

　　那么，对于拼多多多店铺商家怎么样提高客户回复率呢?

　　甩手网推出了一款多多管家，可以帮我们解决这一系列的问题。可帮助商家在一个软件里面登录多个账号进行客服回复聊天，常用语快捷回复，可以有效解决下载打开多个不同浏览器登录拼多多账号的问题，有效提高店铺回复率!提高成交率!让商家减轻客服咨询压力。

　　使用的方法如下：

　　甩手网下载多多管家

　

　　直接注册登录

　　进入多多管家界面，点击左上角的“多店铺客服”

　　

　　在点击增加客服，界面如下图

　　

　　登录拼多多账号，就可以进入客服聊天界面

交易问题 >“全网总售”和“已拼”有什么区别？ 1.“已拼”是指该款商品在拼多多平台的销量； 2.“总售/全网总售”是由商家在全网多个平台（含拼多多及拼多多以外的第三方平台）上销售同款商品的累计销量。此数据由商家自主向消费者提供，作为该款商品的购物消费参考，或判断商家店铺在全网受欢迎程度时的决策参考。

 

　　如果商家有多个店铺，就重复如上动作增加另一个店铺，就可以了

　　5分钟/15分钟/1小时回复率含义解析：

　　1、5分钟回复率：指近3天在5分钟内的回复指标;

　　2、15分钟回复率：指近3天15分钟内的回复指标;

　　3、1小时回复率：指近3天1小时内的回复指标;

　　注释：23点—08点不算在回复率指标中

　　各位拼多多商家，如果你的回复率很低的话，那么是会对你的店铺造成影响的，在以上的内容中小编已经为大家说明了，所以说这个是很重要的!小编还为大家介绍了解决的方法。请多多的关注开淘网哦。

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