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  拼多多和淘宝其实是差不多的哦,都是有客服的,我们在购买商品遇到了问题的话,可以咨询客服哦,有的时候客服会回复的很慢,这样就会影响到回复率。如果低于50%应该怎么办呢?

  复率低直接影响到我们的成交量,影响到商品报活动,还影响到店铺权重,也就是说我们要想做好服务行业,沟通是最关键的。

  那么,对于拼多多多店铺商家怎么样提高客户回复率呢?

  甩手网推出了一款多多管家,可以帮我们解决这一系列的问题。可帮助商家在一个软件里面登录多个账号进行客服回复聊天,常用语快捷回复,可以有效解决下载打开多个不同浏览器登录拼多多账号的问题,有效提高店铺回复率!提高成交率!让商家减轻客服咨询压力。

  使用的方法如下:

  甩手网下载多多管家

 

  直接注册登录

  进入多多管家界面,点击左上角的“多店铺客服”

  

  在点击增加客服,界面如下图

  

  登录拼多多账号,就可以进入客服聊天界面

交易问题 >没有收到货/商家发错地址了怎么办? 买家可在已发货订单里查看物流单号,并点击查看物流,查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理,若商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

 

  如果商家有多个店铺,就重复如上动作增加另一个店铺,就可以了

  5分钟/15分钟/1小时回复率含义解析:

  1、5分钟回复率:指近3天在5分钟内的回复指标;

  2、15分钟回复率:指近3天15分钟内的回复指标;

  3、1小时回复率:指近3天1小时内的回复指标;

  注释:23点—08点不算在回复率指标中

  各位拼多多商家,如果你的回复率很低的话,那么是会对你的店铺造成影响的,在以上的内容中小编已经为大家说明了,所以说这个是很重要的!小编还为大家介绍了解决的方法。请多多的关注开淘网哦。

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