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  拼多多售后也是买了评价店铺的一个指标,大家可以发现好的店铺售后服务都非常好,而销量较差的店铺售后就非常差,甚至可以说根本就没有售后,那么拼多多售后怎么样呢,拼多多售后以什么为评判指标?

  拼多多因为价格便宜,质量问题屡见不鲜,甚至是假货频出,很多买家找到客服申请售后都无疾而终,要么就是各种敷衍,所以都对拼多多售后非常不满意,而有些店铺也没有重视这一块,等到问题发生了才想起来要去了解平台售后规则,但是这个时候已经迟了,已经对店铺产生了严重的影响,所以入驻拼多多之前一定要了解售后服务的指标。

  拼多多售后服务指标是平台将以“近30天纠纷退款数”和”近30天纠纷退款率”作为店铺的考核指标,每天统计店铺近来30天的历史售后数据(这里的30天不含当天,下同) 对其售后服务情况来进行监测,并且会针对售后服务不达标的店铺做出相应的处理。

  纠纷退款数的意思是在规定时间内店铺发生平台介入且最终退款成功的售后订单数。而纠纷退款率则是指在规定时间内店铺发生平台介入且最终退款成功的售后订单数占该规定时间内销售总量的比例。

交易问题 >已成团未发货如何退款? 未超过发货时间的订单退款,请联系拼多多平台客服。

  近30天纠纷退款率的意思是指近30平台介入退款成功订单数/近30天成团订单总数,售后服务指标异常的后果是这样的,打个比方,如店铺在同一天“近30天纠纷退款数”和“近30天纠纷退款率”均高于同期其主营类目商家对应考核指标均值的5倍,平台就会将对其”禁止店铺所有商品上首页、上推文、上专题、上新榜、上海淘,分类页降权、搜索页降权和屏蔽”1天。

  由此可见,售后不得标或者说没有售后的店铺有多不靠谱,对消费者来说没有保障,对店铺来说也是影响非常大,其实不管在哪里开店,不仅要有售后,而且要做的好,做的精才行!

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