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  其实自从拼多多推出以来,很多朋友都说是很划算,但是又有些人说在购物之后商家老是不发货,这该怎么办呢?我们有没有办法投诉呢?今天小编就针对这个问题给大家搜集整理了以下相关资料,希望能帮到大家。

  不发货是怎么回事?

  拼多多拼团成功以后,一般拼多多的发货时间不等,有的当天就能发货,高峰期的时候可能要等几天的,这都是正常现象,大家可以联系客服催一催。

  还有一种情况就是显示待抽奖,迟迟不发货,其实这不是买了不发货,实际上是抽奖。

  这本是就是社交电商的一种新玩法,购买的时候可以注意下,如果有抽奖字样的,可以自行考虑要不要参团哦。

  怎么投诉?

  如果大家对拼多多商家不发货的情况不满意,想采取投诉的手段,这样能起到一定作用吗?

  由于拼多多商城的功能还在日渐搭建完善中,暂时没有投诉卖家的功能按钮,但是如果卖家无良,损害了您的利益等,大家可以采取行动进行投诉的!方式就是直接拨打拼多多服务电话,这个上网查询便知!

  此外,可能有些买家遇到过虚假发货的情况,这个拼多多平台也是有规定的。针对这种情况,卖家会受到一定的处罚。更多可以点击这里了解下拼多多虚假发货怎么办。

  商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。对卖家自身的店铺信誉值影响也是非常大的。

交易问题 >为什么我的优惠券不能使用? 请查看一下您的优惠券金额,可以使用的优惠券是不能小于商品金额的,否则不能使用。

  其中最直接的影响是赔款给消费者,并且影响店铺转化率和评分、店铺权限的情况。一般来说,卖家给消费者的赔款是“无门槛现金券”,这个大家需要注意下。

  拼多多怎么投诉卖家?小编总结了两条不同的途径去投诉不良卖家,当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵,或时以次充好,都需要和卖家进行协商解决,所以在这提醒大家的是,首先应该和拼多多卖家进行协商,如果协商不成再去投诉。

  第一条途径,就是通过拼多多的客服进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。

  第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

  好了,看到这里,相信大家应该知道拼多多卖家不发货,我们该怎么投诉了吧。开淘小编已经把方法告诉大家了哦,大家如果遇到了这类问题可以参考以上内容进行了解。如果觉得小编说的有道理还可以转发给你需要的朋友哦。

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