拼多多退货运费谁负担?商家不同意退运费怎么办?
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如今拼多多正在以低价这一运营模式快速攻占消费市场,有一句俗话说的好,便宜没好货,当拿到商品时,拼多多的买家们纷纷表示要退货,那么问题来了,退货运费谁负担?
请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。
1 .若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。
2 .若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。
关于谁出快递费其实商家已经给出回应了。官方的规则是,谁的责任谁承担运费。
如果用户收到的商品有问题的话,可以把相关的凭证保留,然后发给商家,要求退运费。
如果联系不到商家或者商家不同意退运费,可以现行付运费,等待退款成功后,联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。
如果你搜索拼多多就会发现10条信息里,有9条都是吐槽拼多多的商品是如何差劲的,并且拼多多有些不良商家即使商品确实有缺陷,他都会死不认账的,买之前记得三思,避免退货。
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