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  和淘宝商家一样,拼多多商家为了提升流量和销量,一般会选择刷单,但是,刷单有一个坏处,就是如果控制不好的话,容易引起物流异常,而如果这种订单多了,是会被拼多多处罚的。下面,我们来看看物流服务异常订单怎么查的问题。

  您可以通过订单页面查看物流信息。路径:打开手机【拼多多APP】-【个人中心】-【我的订单】-【查看物流】;如果未查看到物流,您可以在我的订单页面,点击该商品,联系商家进行核实。

  打开并登陆拼多多商家帐号,登陆成功后默认打开如下页面;在此窗口左侧会看不同不的选项卡,可根据所需点击其中一个按钮进行查看功能。  

  在左侧找到并点击“批量发货”按钮,会在右侧看到如下界面;  

  顶部有:批量发货、拼多多物流异常投诉、物流提醒,三个选项卡;默认打开的是批量发货页面,在此页面中可以直接上传需要批量发货的文件,进行统一发货。  

  如果想要单条发货,这时可以点击页面的“单条导入”选项卡打开如下页面;直接输入相关的快递单号,再点击下方的“确认导入”按钮进行导入即可。  

  如果想要查看不同的地区的物流时效,这时可以点击右侧的“查看快递公司时效”按钮,进行查询。  

  点击后会弹出一个小窗口,在此小窗口中选择相应的发货与收货地址,再点击下方的“查询”按钮,进行查询即可。

  此查询每天有100次机会,每查询时在顶部有一个数字提示,下方则是查询出来的快递时效相关数据。  

交易问题 >没有收到货/商家发错地址了怎么办? 买家可在已发货订单里查看物流单号,并点击查看物流,查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理,若商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

  如果物流出现异常, 这时可以点击第2步顶部的“物流异常投诉”选项卡,打开如下窗口,输入 相关的信息,并点击右侧的“查询”即可。如下点击的是第2步中的“物流提醒”选项卡,打开如下页面;可以输入 相关的物流信息并进行查询明细即可。  

  怎么处理?

  首先一定要选择靠谱的物流公司合作,提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态,一来能减少物流异常导致的投诉,二来避免虚假发货。当然这个处理方式,是在发生了问题之后,亡羊补牢的结果了,但可以杜绝之后出现同样的情况。

  如果发现确实有异常,我们还可以第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被拼多多判虚假发货;然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。

  通过开淘网小编介绍的路径,大家就可以及时查看店铺的订单是否出现异常了,而一旦发现异常的订单,我们要第一时间和物流公司取得联系,同时还要安抚好客户哦。现在许多拼多多商家会刷销量,大家在刷销量的时候,也一定要注意订单的物流情况哦。

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