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  成功入驻拼多多后,很多工作都是要经过后台来操作的,比如上货、发货等,拼多多后台就是您管理自己店铺的工作平台。不过,如果遇到问题的时候,怎么联系拼多多客服呢?拼多多后台客服怎么联系?拼多多客服投诉电话是多少?拼多多商家管理后台功能有哪些?

  拼多多后台客服怎么联系

  1.搜索拼多多关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号。

  2.点击右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服”。

  3.点击键盘图标,在对话框内输入您的问题,稍后就会有专业客服帮您处理。

  4.在线客服时间:9:00-24:00

  然后就会进入拼多多App个人中心,我的消息中联系“拼多多官方客服”。

  拼多多客服投诉电话

  1.客服电话:400-8822528

  2.客服时间:9:00-20:00

  拼多多商家管理后台功能

  网页版登录拼多多页面之后可以看到如下图情况,在这个页面主要会有一些订单具体说明。对这几天的订单成交金额的一些记录等等。往下拉可以看到最近7天或最近30天的一个金额幅度的情况。

  1.点击页面上的:拼多多客服平台,进入到聊天页面,如有客户咨询商品详情,该页面都会有提示。你可以和客户进行聊天,如客户有下单,在聊天页面的个人订单下面也会有提示。可以将订单情况和客户很方便的对应起来。

交易问题 >没有收到货/商家发错地址了怎么办? 买家可在已发货订单里查看物流单号,并点击查看物流,查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理,若商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

  2.回到后台管理页面,查看订单情况,详细的订单信息会在页面上呈现出来。有订单的成交记录,收货人信息,成交时间和物流信息。

  3.然后订单后面的”查看“,有买家收货的详细信息。如客户收不到快递,或者中间地址是否有问题,也可以进入订单的详细页面进行确认下。

  4.在左侧商品列表里面,可以看到自己拼多多上在卖商品的情况,可以对该物品进行编辑,安排上下架。

  5.左侧菜单栏里面有个账户体现,点开可以看到自己帐号里面的余额情况。之前拼多多系统是规定,体现余额是大于等于1000才可以提现。提现到银行卡里面需要自己进行设置,设置成功后,金额会直接提现到在自己设定好的卡里面。

  6.拼多多后台的一些主要功能差不多是上面小编解说的几个。其他的功能,大家在使用几天后就会了解。只要你用心去了解,运用起来不会很难。

  如果您在管理自己的拼多多商家后台的时候,遇到了问题,可以联系拼多多客服,小编已经详细介绍了联系客服的方法,供大家参考。此外,小编还介绍了拼多多商家管理后台功能,希望能帮大家快速了解后台操作。如果您还想了解拼多多上货后台操作的流程,欢迎上开淘网查看哦。

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