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  最近有很多伙伴咨询退店的相关问题,他们表示自己店铺经营不好的话,想要申请关店,但是不知道退店后的资料是否会泄露,能不能删除掉的问题,这个问题的答案不难,小编待会就想大家介绍一下相关内容,并且也会分享一下拼多多退店流程和条件,想要了解这方面信息的朋友,一定要认真阅读今天小编分享的内容哦,相信一定可以帮助到大家的哦。

  一、退店的条件有哪些

  1、商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品,避免出现新的交易,并且拼多多店铺内所有订单状态是交易成功状态或者关闭交易状态。

  2、如商家曾发生严重发货问题,严重售后问题,或者疑似售假问题,商家需与平台协商妥善解决,并且平台已按照保证金调整规则恢复商家保证金为原保证金金额后,方可申请退店。

  3、由于在订单确认收货后30个工作日之内,买家可以发起投诉,为避免后续投诉纠纷,商家需在最后一笔订单确认收货的30天后方可申请退店。

  4、拼多多商家退店必须将可提现金额全部提取后,方可申请退店。商家满足以上条件的,可与商家支持提出申请,平台将会在收到申请后30个工作日之内进行处理并退还保证金。

  二、流程和步骤是什么

  1. 退店申请,确认退款银行账户信息完全正确:银行账户信息;勾选原因;手机短信验证;阅读,同意并接受《拼多多退店协议》:签约退店协议。

交易问题 >没有收到货/商家发错地址了怎么办? 买家可在已发货订单里查看物流单号,并点击查看物流,查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理,若商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

  2. 退店处理,完成所有处理条件后将会自动进入下一环节,若您的店铺尚未有过交易记录的店铺将跳过材料审核环节,直接进入账户退款环节,且该申请无法撤回;已有交易记录的店铺将进入材料审核环节,且在材料审核过程中可撤回该申请。

  3. 材料审核(约需要20个工作日)平台将对商家提交的申请及相关信息、资料进行审核,耗时约20个工作日,周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败,平台将通过短信提醒您,您可以在失败的页面点击重新申请,按照要求修改申请并重新提交。

  4.账户退款(约需要10个工作日)

  5.退店完成

  综上所述,开淘小编做了一个简单的总结,就是退店之后资料是不能删除的,而且在整个退店过程中,若是资料审核不通过,是无法完成处理的;不过大家也可以放心,因为退店时会签署相关的协议,大家不用担心自己的资料信息会对外泄露的哦,今天的分享就到这里了,不知道大家是否学会具体的操作流程了呢。若是还有疑惑,可以直接在开淘网上咨询的哦。

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