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在拼多多开店，我们花很多的时间进行运营，其目的也是为了转化，那拼多多询单转化率多少正常，如果询单转化率低，要如何提高询单转化率呢?

一、拼多多询单转化率多少正常

拼多多排名分为类目排名和搜索关键词排名，排名规则非常复杂的，也经常改变，需要每天去研究，以前用网页看，现在有很多工具可以去实时查看，我是用多多卖家通，感觉还不错。

登陆后台之后，进行查询，同时也可以通过第三方软件进行查询，不仅可以看到自己的转化情况，而且还可以看到同行的，尤其是竞店的转化情况。一般询单转化率在70%左右就很正常了。

二、如何提高询单转化率?

1、常用问题分类，快速解答用户疑惑

客服每天接待的顾客众多，所以在初期必须培训客服对用熟好工具、选好输入法、积累词句库、常见问题标准答案等实操的掌握，这对客服团队效率的提升必不可少。

2、充分利用机器人自动回复、商品卡片回复等客服工具

利用机器人设置开场白和订单卡片回复功能，及时回复消费者的问题，可有效提升回复率。但需要注意的是：机器人自动回复一天之内一个买家至多触发回复一次，只有当日买家首次进入聊天详情页才会出现，不可过分依赖。

交易问题 >“全网总售”和“已拼”有什么区别？ 1.“已拼”是指该款商品在拼多多平台的销量； 2.“总售/全网总售”是由商家在全网多个平台（含拼多多及拼多多以外的第三方平台）上销售同款商品的累计销量。此数据由商家自主向消费者提供，作为该款商品的购物消费参考，或判断商家店铺在全网受欢迎程度时的决策参考。

不过，人工客服回复依旧是主力，这也是考虑到顾客体验，如果顾客一直跟机器人聊天，肯定会很不舒服。

上述就是拼多多询单转化率要多少，如果拼多多询单转化率不高，商家要怎么办的内容介绍，更多的拼多多运营方法，尽在39电商创业网。

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