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拼多多这个平台虽然处罚很严厉，动不动就发钱，但是，不可否认，这个平台生意是极好的。若是订单大批量进来，最好是设置批量发货，可以节省很多时间。一起来看看在哪里批量发货吧。

一、批量发货在哪里

1. 首先，商家要登录到自己店铺的后台，，进入首页后，找到批量发货之后，点进去。

2. 点进去之后，就可以看到下载发货模板和导入批量发货文件，选择下载发货模板。

3.下载好发货模板后，打开刚下载好的文件，然后把相应的主要问题号及快递单号及快递填入。

4.接下里就到了最后一步了，之后只要在把这个文件保存，再导入批量发货文件，也就完成批量发货了。

 

二、发货技巧

如果想要批量看自己发货的快递单号，只需要点开多多订单，在待发货列表里批量选择要打印的订单，点击打印快递单，就可以自动生成菜鸟电子面单单号，然后点击开始打印就可以看到了。

在说订单技巧之前呢我们先提一下客服，因为在打单发货之前我们的客服肯定是要做好记录以及处理订单，这也是很重要的一步。那么要是客服处理订单总出错怎么办呢?客服备好三大记录本：问题记录本、服务统计本、交接记录本问题记录本：客服可以再工作中将遇到的问题或者想法记录下来，并且可以交给负责人每周汇总处理。

交易问题 >没有收到货/商家发错地址了怎么办？ 买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

服务统计本：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。交接记录本：白晚班交接时，登记好移交客户的情况，哪些事情是要赶紧处理的，哪些是潜在客户是需要去联系。

1、每销售完一笔订单，都要到交易订单里面备注一下。

2、成交后：付款成功第一时间制作出订单确认表，然客户确认订单详情，尽量避免退换货，客户确认无误之后，负责打单的客服立刻打印快递单并填写快递单号。

3、完成的交易有备注事项的务必记得备注。

设置批量发货是非常简单的，也是最基本的操作，每个店铺都可能会强大起来，订单量也会慢慢增大，因此，要学会批量发货，对于店铺管理来说，是大有益处的。

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