欢迎你来到拼多多商城，为什么要到拼多多商城网上购物，因为这里的商品优惠幅度大，有的商品补贴高，很多商品销量高，所以性价比好。 更重要的是本站为用户精选海量物美价廉商品，实时推荐热销榜单，给您最火爆商品类型的指导，以及提供选品的参考方向。 比如员工内购清单，天天拆红包，转盘抽免单，现金刮刮卡，手机专属商城，电脑专属商城，每10分钟计算一次销量的今日爆款频道，旗舰店好货，百万优惠券的品牌清仓频道，还有全网最低价，极品肉单的1.9包邮，以及正品低价，质量保证的电器专场，超低价好货疯抢的限时秒杀，全场品质保障的百亿补贴，这些特惠专区是一个很大的亮点！

很多的消费者们在网上购物了以后特别关注售后的这一块，因为售后做的好的话，那么会有更多的人愿意在这个平台进行消费哦，那么拼多多售后靠谱吗?下面为大家进行介绍哦。

为了提高优质的服务，让客户感觉到在拼多多平台购买产品的满意度，不管是咨询买的时候还是收到以后都要感觉到不错，所以拼多多设置了售后规则，售后规则对于所有入驻拼多多的商家都应该了解的非常清楚，规则如下：

1、商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计，并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理。

2、本规则所称退款包括仅退款和退货退款，仅退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品。

3、订单未发货，且尚在承诺发货时间内的，用户应向平台申请退款，由平台审查后作出处理，如平台需要向商家核实订单有关情况的，商家应配合并提供相应的信息、证据等。

4、在售后规则中，在买家提出仅退款/退货退款申请后，商家的响应处理时间改为48小时，若超时未处理，则系统默认为同意直接退款，且新增了介入率与介入量两项考核指标。

制定一切售后规则以后，对售后服务进行考核来提高售后的服务质量，发现售后的不足，才能提高售后退款问题处理的速率，拼多多平台将以近30天介入率和近30天介入量作为店铺考核指标，并以近30天作为一个考核周期，对店铺售后服务情况进行监测、统计，针对售后服务不达标的店铺，将做相应的处理。

交易问题 >收到的商品能退换货么？ 拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

许多拼多多的卖家可能会十分关注售后补贴这一环节，商家都在尽力做到最好，但是事实上拼多多的售后却总是不尽如人意，还是希望拼多多更加完善自己。

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