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拼多多商家要想促进转化，发货问题也是需要注意的。有些商家承诺当天发货，有的商家七天之内发货，如果发货太晚，用户很大概率不想买。那拼多多催发货小助手收钱吗?

拼多多催发货小助手是不收费的。

一、“催发货小助手”是什么?

商家开通服务后，若待发货的订单已取号，则消费者在催发货时将订单处理进度同步至消费者。

二、催发货小助手有什么好处?

消费者在催发货后，如果看到商家已经在积极地处理订单，则能在很大程度上缓解消费者对订单未发货的焦急情绪，降低订单后续被申请退款的可能，帮助商家促成更多的成交量。

三、如何使用催发货小助手?

前往【发货管理-电子面单】首页直接开通服务即可，特别提醒，需要大家是已经开通拼多多电子面单的状态!

四、常见问题

Q：哪些第三方打单应用支持催发货小助手服务?理论上支持所有的第三方打单应用，但是不同打单应用取号时上传的订单号的正确性有所差异，会影响到平台对订单是否已取号的判断。Q：为什么订单已经取号了，但消费者催发货的时候没有收到反馈信息?有两种可能：1)打单应用在取号时没有上传正确的订单号，导致平台无法判断准确订单的取号情况。2)如果出现商家早早地给订单取号，但长时间未发货的情况，平台将认为订单暂时没做好发货准备，不会把订单处理进度展示给消费者。各位商家如果已经取号打单，还是要尽早地安排发货!总的来说，拼多多催发货小助手是不收费的，商家要想开通，只需要点击发货管理，找到电子面单，在专属服务下打开催发货小助手就可以了。

交易问题 >收到的商品能退换货么？ 拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

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