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拼多多物流服务关系着商家发货和用户收货这两条线，所以，它本身就是个中介功能，但是商家和用户也需要即时了解物流的情况，那物流服务功能在哪里找?为了让各位对于物流相关信息更清楚，下面就来介绍下。

查看路径是什么?

可以通过单页查看信息。路径：开【APP】-【个人】-【订单】-【查看物流】;如果未查到物流，可以在订单页面，点该品，联系的店主核实。

打开并登商家帐号，登成功后默认打开商品管理页面;左侧会看不同不的选项卡，可根据所需点击订单查询进行查看功能。在左侧找到并点击“批量发”按钮，会在右侧看到界面。

顶部有：批发货、物流异常投诉、物流提醒，三个选项卡;默认打开的是批发货页面，在此页面中可以传需要发货的文件，进行统发。

如果想要单发，这时可以点“单条导”选项卡打开页面;输入相关的单号，再点“导入”。

如果想要查看地区的时效，这时可以点右侧的“查看快递时效”按钮，进行查询。

点后会弹出个小窗口，在此小口中选相应的地址，再点击“查询”按钮，进行查询即可。此查询有百次机会，每查询时在顶部有提示，下方则是出来的快递时效消息。

如果现异常，这时可点顶部的“异投诉”选项卡，打开窗口，输入相关的信息，并点击右侧的“查询”即可。点击的是第2步中的“物流提醒”选项卡，打开页面;可以输入相关的信息并进行查询明细即可。

如果物流不正常怎么办?

首先出现异常过高的问题，要去反省检查，管理。每次单是否及时发，即时配货等等。接下来是物流接洽，选择优质的物流商供应，可以避免很多物流异常问题。

交易问题 >收到的商品能退换货么？ 拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

第二点是到了预警的时候和有处罚的时候，如果到达提醒就要多复检情况，而到了处罚就危险了。最后是投诉的问题。要做好服务，多与消费者沟通。关于投诉的情况，应当用心解决，尽力解答。需要做的当然是避免投诉。

如果大家想要查看拼多多物流服务可以在个人订单里的物流查询，也可在商家后台商品管理里的订单查询了解到物流的信息，如果物流有问题，那建议商家们要早点跟物流这边沟通，然后去安抚用户的情绪。

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