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拼多多订单火爆这也是常有的事，尤其是有时候商家对于当前的销量预判不准时，就会造成准备的货量较少，这时候用户拍下后就会出现缺货订单的情况，那真的缺货了要怎么处理?马上来分享点经验。

如何解决缺货单?

1、立即把缺货的给下了，以防止更多订单无法发货。

2、对于确认发的单，请安抚用户，积极向平台申请缺货处理，与用户保持良好关系，实现可持续发展。

3、在后续的经营中，要根据货物实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设定合理的库存。

缺货常见的情形：

1、例如，在店铺买一件衣服，商家因为没有货源，主动联系退款，退款成功。根据平台的发货规则，此行为视为缺货。

2、例如售卖双常规款袜子，在订单成团后48小时内未上传单号，且在三天后仍未传单号，这样的依据规则被认为的缺货。

缺货的千万不可以这样做：

第一种情况，用户在平台购买款商品，实际收到却是空包;

第二种情况，购买外套，实收到却是款短袖;

第三种情况，在购买榴莲，实收到的是数据线。

在上述三种下，行为都是欺诈性的发货行为，欺诈发货比缺货的处罚可要严重多了。

哪些情况会被认定为缺货?

缺货：用户购买后，主动联系平台或告知无法在时限内完成发或延后在规定时限内仍未发，相关单将被判定为缺货单。了解行为之前，需要先了解各品对应的时限，合规经营需要在货时内完成发。

时限，包含常规和特殊两种，默认时限以规定的为准。如在后台上时选诺更短的时限，则发货以在后台选的以及在页面承诺的时限为准。

交易问题 >收到的商品能退换货么？ 拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

同时需关注站内信、临时公告等通知，在重大活动等情况时限可能会有相应的调整，届时以通知为准，大家要即时关注。

打单的技巧：超过2天未发的，会被判为延迟;发货后1天内没有物流产生的，平台会判定为假发，可使用预发货规避惩罚。如店现了缺货的情况，那就应要在主动去报备才行。

如果拼多多缺货订单太多，要做的就是马上下架产品，其次，安抚客户，然后跟平台去申报缺货，如果来不及发货的，那可以跟客户协商能否退款?这个根据当前的出货量大小和生产周期来决定最终的执行方案。

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