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最近时不时听说拼多多商家遇到了各种限制，比如二级限制，三级限制，二级限制在程度上还稍微好些，所以，商家们还抱有一丝希望，想问下如果有客户下单还能出单吗?那马上来介绍下。

二级限制如何应对?

二级限制是不能修改产品的，但是有用户下单了，商家这边还是可以安排发货的，所以，出单肯定是可的，但是不能进行关于产品发布的相关操作，短期内对于店铺的影响还是很大的，但是不影响大家真的发货和出单，用户有疑问，商家还是可以去解决和处理的，不影响。

下面说说常见的限制原因有哪些?

第一种、物流异常高于五倍，这个最主要是假发货造成，都是快递发走后揽件超时1天内没有更新信息被判假发货，还有就是投诉跟物流相关，为什么是最常见?

因为谁都没办法确保时效，有的时候收走后揽件慢没发出很正常，这个只有选相对快的发。

第二种、纠纷率超标，基本中小卖家3、4笔纠纷退款就会被限制。而因为商品、快递的退款也是很常见的，不小心就会产生纠纷造成的退款。这是重要的项，很多被限最终死店的原因都来自于此。

纠纷率是每个人都头疼的事情。有时候会遇到恶意的的纠纷率，申诉也不会成功。纠纷要是达到了比率，就会判定为处罚。所以，这个就要重视与买家的之间的沟通，能商量最好要好好商量。

通常用户花了钱买了东西自然希望收到喜欢合适的，除了恶差评，其他的只要产品没事，就算是些小问题都能够很好的解决，这样纠纷率就会变少很多了。

交易问题 >没有收到货/商家发错地址了怎么办？ 买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

第三种、回复过低、投诉超标，这个是近期新增的指标，这个也是平台为了保证用户在平台的体验增加项措施，如果在回复的时候长时间不回、态度不好这些被投诉的次数过多造成超标到一定率值就会被限。所以，商家们也要反思自己是不是做了骚扰客户的举动。

如果出现了限制，大家想要尽快的接触，那就需要注意我们说的这三种问题，如果大家解决好这些问题，那就可以等待系统的评判，相信很快就能够恢复如常，但是，在解决的阶段，务必要多点耐心才行，不是立马就能收到效果的，还是需要时间。

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