拼多多商家超时发货有什么惩罚?如何避免发货迟?
在拼多多开店商家需要遵守平台规则,比如发货规则,需要在规定时间内将货物发出去,不然就会被平台判定为超时发货,这样对店铺会有惩罚,那拼多多商家超时发货有什么惩罚?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
如果拼多多发货超时,可能会导致店铺权重被降,而且商家还需要向消费者支付违约金。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元,买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
1、单号不要上传过早
平台规定28小时内需完成平台发货,当订单出现时,如商家对发货有疑虑,不必急着点发货和打单,在28小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况,拼多多商家客服正常做好解释工作即可。
2、借助快递批量跟踪软件
使用批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息,自定义异常件判断规则,方便及时筛选出异常件。使用软件的好处,是可以快速查询完所有单号,提高快递查询效率,尽早处理。
3、不要仓库压单
仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单,因为此类订单的5%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫。
作为商家不管怎么样都要遵守平台规则,尤其是在发货方面,因为超时发货不仅会影响店铺的好评量以及流量,还要给消费者赔偿金,这样一算商家很吃亏的!
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