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在拼多多这个电商平台上面也存在各种各样的客服服务助手，目的就是为了帮助拼多多商家们刚好的管理和运营拼多多店铺，那么拼多多客服能闲聊吗？

拼多多客服能闲聊吗？

拼多多客服能闲聊，但是最好不要闲聊，否则会影响店铺的转化。通过拼多多客服在线聊天工具，主要负责和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问并引导促成下单;在顾客下单未付款时，可以适当地催付技巧，来挽回流失订单。提高成交转化率以及客单价，降低退款率从而提高销售额。

怎么经营店铺？

1.拼多多的低价区域竞争很是激烈，你要寻找到可靠的稳定货源、尽力把价格压得比竞争对手还低、确保不差的商品质量，以及和有实力的快递公司合作，环环相扣才能促成你生意上的成功。

2.上架产品方面，当然是要遵守平台的规则。之前我是和工厂直接合作的，上架用的是厂里给的官图，各种文字乱七八糟的，后面我学乖了都直接P掉了……注意同质化问题，这点千万别偷懒哈。上新品时，标题切记别胡乱堆砌关键词，最好用多多辅助宝绑定同行优秀店铺查看下数据对比，看那些卖得好的产品怎么操作标题和主图。

3.当你店里的产品有了一定的销量和评价，而且把商品评分尽量做好做到五分，那推广起来就省事多了。你有了评分优势，就意味着可以在拼多多得到很好的排名。新手开车的时候要注意，推广期间的第一次出价不用太高，可以用多多辅助宝查询关键词排名，慢慢调整报价就好。

交易问题 >收到商品有问题怎么办？ 买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

最后还要告诉拼多多商家的是，不管对方是多么蛮不讲理的买家，你都要沉住气，回答都要稳，这样你的店铺才不会收到差评，要知道店铺有差评的话，是肯定会影响到店铺的发展的。

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