拼多多如何延迟发货?延迟发货对店铺有什么影响?
作为拼多多卖家,收到客户订单后,及时发货是最基本的,这样才能保证客户快速获得产品。不过,有时候,因为某些原因,商家可能无法按时发货,那么,怎么设置延迟发货呢?
一、如何延迟发货?
拼多多平台暂时还不能直接申请延迟发货,不过您可以直接联系客户,向客户说明情况,并告诉对方具体的发货时间,这样就能做到延迟发货了。不过这样做就一定的风险,容易被系统检测到。
二、延迟发货对店铺有什么影响?
商家超过48小时时间内没有发货,或者超时没有快递信息会判定为拼多多延迟发货。对商家自身的店铺信誉值影响也是非常大,就会降低店铺的权重,并且商家需要赔款给消费者。客户下单付款之后,商家就要及时打印快递单发货,要是店铺订单太多的话,就要在限定的时间内发货,还要及时的跟进订单快递信息,不要漏掉任何一个订单,避免超时,受到拼多多处罚。
如果延时发货了,是没有办法进行挽救的,只能接受平台的处罚了,平台会从你的账户余额中扣除赔偿给消费者赔付金,并且会将同等金额以无门槛优惠券的形式发给延迟发货的订单对应的消费者,其券的有效期为50年。按照延迟发货的订单的金额额额范围实施对应的赔付。
所以拼多多平台对延迟发货的商家的处罚还是挺严重的,商家们还是尽量不要延迟发货。要避免延迟发货。那么商家们就要对发货有一个时间概念。下面小编就给大家说说拼多多的发货时间。
一般来说商品都是在48小时之内发出,但是直供的商品的发货时间一般是在96小时内,直邮的商品在120小时内,当然对于一些拼多多预售的商品,就要以商家明确标示的为准了,另外如果商家承诺在比48小时更短的时间内发货,那么发货就要以商家承诺的时间为准。
如果商家不能延迟发货,最好提前和客户解释清楚,避免客户投诉,可以给一点好处安抚客户。毕竟延迟发货是商家的错,这样做可以避免客户投诉,避免给店铺带来不好的影响。
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