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电商行业对人们生活带来的影响是非常大的，现在，几乎所有会上网的人都有过在网上购物的精力，特别是拼多多这个受众群体非常大的平台，那么拼多多回复率低会怎样？

拼多多回复率低会怎样？

若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%，就会处罚1000元。(超过100人咨询才开始计算罚款)。

客服回复：有效回复率需≥50%，否则将无法报名任何活动。如未达标50%，且当日咨询量大于100人，则罚款1000元;回复率低于同行，将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家，否则全店商品会被迫下架3天。

大家一定要注意拼多读对于客服的回复率要求很高，如果客服回复率过低，则影响店铺回复率若低于50.00%，则将受到店铺二级限制，所以最好一次性就做好客服回复工作，尽可能详细的以买家的需求为目的，写好每一个回复信息。

有效回复率=有效回复的总人数/询问卖家的总人数×100%，时间是定格在每天的8点到晚上11点，无效回复的进店总人数是指同一天内从早晨8点直到晚上11点时间段，来咨询的消费者，重要的是你在一个小时内进行了回复的才是有效回复。

如何提高回复率？

1、不要屏蔽消息提醒功能。在拼多多商家后台找到客服平台入口，进入客服平台聊天主界面，买家咨询消息会在电脑桌面右下角弹框显示，手机端下载最新版本拼多多商家版APP，允许其发送手机消息提醒(在手机设置改权限)。

交易问题 >收到商品有问题怎么办？ 买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

2、充分利用机器人回复、网页快捷回复。具体内容参见：拼多多商家后台——客服服务指标——今日5分钟回复率。如果商家察觉到回复率过低的，可以找人帮忙聊一下，提升客服回复率。

对于拼多多商家们来说，只有权重在足够高的情况下才能提高产品的排名，吸引更多人的关注，从而有效提高转化率，对店铺发展会有很多益处。

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